Что делать, если сломался счетчик горячей воды, подтекает или сорвал пломбу

Что делать, если сломался счетчик горячей воды, подтекает или сорвал пломбу

Существует несколько причин, по которым происходят сбои в функционировании водяных счетчиков. Пользователям приходится самостоятельно выявлять отклонения в работе на первом этапе. Счетчик воды не крутится, что можно сделать в такой ситуации? В этом случае поможет только консультация специалиста, последующий ремонт или замена аппарата. Если перестал крутиться счетчик горячей воды, самое время задуматься о его замене и обратиться за помощью.

Разгерметизация счетчика

Одним из вариантов нарушения работы прибора является его разгерметизация. Если течет счетчик воды, необходимо действовать согласно следующей инструкции.

1. Закрыть краны подачи воды.
2. Записать текущие данные со счетчика.
3. Подождать несколько часов.
4. Снова изучить и зафиксировать показания водяного счетчика.

Если после ожидания на приборе видны другие показания, то это означает, что произошла разгерметизация. Вариантом решения проблемы становится затяжка соединительной муфты. Если манипуляции не помогли, необходима консультация специалиста. Если на приборе запотело стекло, то никакие манипуляции не помогут, счетчик придется поменять.

Неправильный монтаж прибора

Одним из событий, которое становится причиной поломки прибора, выступает его неправильная установка. Если не работает водяной счетчик по этой причине, то неисправность часто бывает критичной, не подлежащей исправлению.

Неправильный монтаж может заключаться в том, что счетчики горячей и холодной воды путают между собой. В этом случае несоблюдение температурного режима работы приводит к выходу из строя аппарата.

Засорение трубопровода

Почему же не работает счетчик горячей воды? Наиболее часто событием, предшествующим этому, становится засор трубопровода, что связано с наличием частиц и примесей, оседающих в фильтрах и забивающих прибор. Прочистить его можно, но это обязательно осуществляется мастером. Самостоятельное вскрытие прибора недопустимо.

Напор воды

Маленький напор воды в трубопроводе не столько приводит к поломке счетчика, сколько создает ее видимость. Показания на счетчике меняются медленно, что вызывает вопросы у пользователя. Чтобы проверить наличие поломки, необходимо открыть кран на полную мощность. Если счетчик стал крутиться быстрее, то никаких проблем в его работе нет. Если же ситуация не изменилась, то возможно наличие неисправности, требуется осмотр и консультация мастера.

Счетчик вышел из строя

Если однозначно понятно, что сломался счетчик воды, то остается лишь заменить его. Чем быстрее владелец сделает все, что от него зависит, тем больше средств сэкономит. Следует оперативно сообщить о произошедшем в управляющую компанию (УК), которая обслуживает дом, и вызвать мастера.

Причины неисправности и способы их устранения

Существуют два варианта поломки водного счетчика:

• Он перестает крутиться.
• Показания не соответствуют действительности.

Следует знать, что срок службы таких приборов учета составляет в среднем около десяти лет. Этот показатель зависит от модели установленного водомера и соблюдения правил ухода за ним. Чтобы обеспечить правильные показания и продлить срок службы прибора каждые пять лет рекомендуется проводить его поверку.

Думая, что делать, если сломался счетчик горячей воды, нужно, прежде всего, разобраться в тонкостях каждой возникающей проблемы.

Рассмотрим более подробно вариант, когда нет вращения счетного элемента.

Нарушение герметичности

Это наиболее редкая неисправность крутящего элемента счетчика. При такой поломке, вода начинает подтекать, а внутренняя поверхность стекла покрывается пеленой от пара.

В этом случае следует произвести следующие действия:

• Перекрыть воду.
• Записать данные прибора на момент поломки.
• Через несколько часов заново сверить показания.

Если данные разные, то произошла разгерметизация. Для устранения неисправности можно попробовать немного затянуть муфты соединения. Однако если стекло прибора запотело, то прибор придется однозначно менять.

Ошибки монтажа

Иногда причиной, по которой может остановиться крутящий элемент, может стать неправильная установка прибора. В некоторых случаях это связано с нарушением температурного режима. Достаточно поменять местами счетчики горячей и холодной воды и проблема будет решена. Понять, для чего предназначен каждый прибор можно по маркировке на внутренней стороне.

Засор в трубах

Это проблема является самой частой причиной остановки водомера. В подаваемой воде, несмотря на фильтры в системе, могут попадаться механические примеси. Они накапливаются на сетке фильтра прибора, и остановить водяной счетчик. Чтобы устранить неполадки необходимо действовать следующим образом:

• Перекрыть воду и отсоединить прибор.
• Вынуть и промыть сетку фильтра.
• Собрать счетчик и установить его на место и запустить.

Но такой ремонт связан с нарушением целостности пломбы, и лучше всего вызвать мастера, который имеет право ее снять. В крайнем случае можно проинформировать об этом управляющую компанию и пригласить контролера, который опломбирует счетчик заново. По стоимости и временным затратам такой ремонт ничем не отличается от установки нового прибора. Поэтому многие собственники просто полностью его меняют.

Для защиты от засоров, специалисты рекомендуют установить перед счетчиком более качественный фильтр. К тому же его можно будет чистить, не трогая при этом прибор и пломбу. Как только вращение крыльчатки станет медленным, вы должны будете провести осмотр смонтированной в удалении системы фильтрования.

Для этого нужно:

• Перекрыть воду и открутить муфты.
• Промыть вынутый фильтр и просушив вернуть на место.
• Соединить элементы системы.

Современные фильтры в этом плане более удобны, так как имеют съемные картриджи. Их легко заменить, не отключая при этом всю систему.

Проблемы с напором воды

Решая, что делать, если сломался счетчик холодной воды, нужно проверить насколько сильный напор воды у вас в доме. Если он недостаточен, то крутящийся элемент будет практически недвижим. И это не означает, что сам счетчик сломан. Опаснее когда напор слишком сильный. Такой поток может сломать крутящий элемент.

То же самое, можно сказать, о подаче горячей воды, температурный режим которой, значительно выше нормативного. Поэтому, когда не работает счетчик горячей воды, что делать, можно решить после тщательного анализа обстоятельств. Если установлено, что подаваемая вода имеет температуру выше 90 градусов, то можно предъявить претензии водоснабжающей организации. И она должна будет починить или заменить водомер бесплатно.

Некачественный счетчик

Еще одной причиной поломки является дефект самого прибора. Если установленный прибор выдает неправильные показания расхода воды.

Когда у вас вода без помех движется по системе, а при этом водомер не меняет данных то, скорее всего, неисправен прибор или поломка ротор.

Если прибор находится на гарантии необходимо обратиться в сервисный центр, в остальных случаях нужно позвонить установщику. В этом случае решить проблему собственными силами не удастся.

Не следует пытаться замедлять движение крутящегося элемента собственными силами. Это испортит сам прибор и создаст вам неприятности. При обнаружении вмешательства в систему вам грозит значительный штраф.

О возникшей проблеме требуется сообщать обязательно. Необходимо незамедлительно оповестить о протечке УК, которая обслуживает дом. Это нужно для того, чтобы в дальнейшем можно было заменить водомер на новый и опломбировать его.

Также оповещение о проблеме позволит избежать возможного затопления соседей на нижних этажах. Что же делать в ситуации, когда потек счетчик горячей воды из корпуса?

В первую очередь необходимо:

1. Перекрыть воду в квартире.
2. Незамедлительно позвонить в аварийную службу УК, на обслуживании которой находится дом.
3. Подать заявку на вызов слесаря из УК для проведения осмотра водосчетчика.
4. Дождаться специалиста.

УК, приняв заявку от жильца, действует по схеме:

1. Диспетчер сообщает о необходимости выезда слесарю.
2. После прибытия в квартиру работник проверяет прибор и устанавливает причину протечки в его корпусе.
3. При угрозе залива соседей снизу слесарь перекрывает подачу воды на всех этажах в данном участке дома.
4. При выявлении причины протекания водосчетчика работник производит его замену, по итогам которой составляет акт.
5. По договоренности с УК в обусловленный день квартиру жильца посещает представитель компании с целью опломбирования нового водомера и ввода его в эксплуатацию. По ее итогам составляется и подписывается акт, один экземпляр которого остается у потребителя, а второй направляется представителем УК в Водоканал.

Исключением могут быть только случаи, когда время выезда было согласовано с жильцом, а также ситуации, когда своевременное прибытие аварийной бригады стало невозможным из-за непредвиденных обстоятельств. Это требование зафиксировано в п.107 правительственного Постановления от 6 мая 2011 года под номером 354.

Самостоятельное устранение поломки

Можно справиться с протечкой водомера своими силами. Это касается тех случаев, когда требуется заменить прокладку на счетчике, прочистить регулятор или поменять редуктор.

О самостоятельном устранении поломки обязательно следует уведомлять УК.

Если в ходе работ будет нарушена целостность пломбы, то необходимо пригласить представителя компании для повторной опломбировки прибора.

Замена прокладки

Для замены прокладки на водосчетчике необходимо:

1. Перекрыть воду.
2. Открутить ключом гайку. Слить остатки воды из трубы.
3. Убрать с резьбового соединения старую износившуюся прокладку.
4. Зафиксировать строго по центру на резьбовом соединении новую прокладку.
5. Хорошо затянуть гайку ключом, но не слишком сильно, чтобы не сорвать резьбу.

Прочистка регулятора

Данный прибор регулирует давление в трубах. Чаще он фиксируется перед водосчетчиком. При его засорении нарушается работа расходомера. Он начинает протекать.

Для прочистки регулятора (редуктора) необходимо:

1. Перекрыть воду.
2. Ключом открутить регулятор с обеих сторон.
3. Аккуратно промыть устройство под сильной струей воды, чтобы из него вышел засор в виде ржавчины и прочих примесей.
4. При необходимости разобрать регулятор по частям, промыть все детали и обратно собрать прибор.
5. Собранный и промытый регулятор зафиксировать на трубе при помощи ключа.

Если прибор сильно проржавел изнутри, то рекомендуется сразу заменить его на новый, а не пытаться промывать.

Замена редуктора

Неисправный редуктор давления рекомендуется менять сразу. Для этого в магазине сантехники приобретается новый прибор.

Его установка происходит по схеме:

1. Перекрывается вода.
2. С трубопровода снимается как старый редуктор, так и счетчик.
3. С трубопровода ключом откручиваются старые фитинги.
4. При необходимости срезается часть фрагмента трубопровода. На срезанном участке трубы специальным прибором нарезается резьба.
5. Сначала на трубе фиксируется новый редуктор и плотно закручивается ключом.
6. Запаковывается обратный клапан. На нем фиксируется прокладка.
7. На обратном клапане закручивается водосчетчик.

Поломка счетчика обнаружена коммунальщиками

Уполномоченные сотрудники соответствующих органов имеют право применять к пользователям санкции, согласно Правил предоставления коммунальных услуг физлицам, в случае, когда эти нормы нарушаются. При выявлении поломки счетчика представители коммунальных организаций могут выписать абоненту довольно значительный штраф (за полученную, но не оплаченную воду). Сумма штрафа будет определена в соответствии с установленными нормами и количеством прописанных в квартире/доме жильцов (чем больше прописанных – тем больше денег нужно будет заплатить). При этом в учет не берется сам факт проживания, а только количество зарегистрированных. Исключение: лица, находящиеся в длительной командировке, в интернате либо на стационарном лечении (следует предоставить оправдательные документы, подтверждающие эти факты).

Расчет оплаты в этом случае будет проводиться после даты последней проверки: не менее 3-х месяцев и не более 6 месяцев до выявления поломок.

Для исключения возможности неприятных инцидентов, связанных с поломкой водомера, следует самостоятельно периодически проверять прибор учета.

Причины выхода счетчиков из строя

Водомеры холодной и горячей воды могут прийти в негодность по таким причинам:

• Низкое качество воды. Вода, проходящая через счетчик, вращает крыльчатку. Механизм преобразует вращения крыльчатки во вращение колес с цифрами, с которых считывают показания. Если во вращающийся узел попадает инородный предмет, то возможна поломка. Также на элементах счетчика скапливаются осадки, мешающие свободному вращению крыльчатки. Для повышения срока службы на водопроводы устанавливаются фильтры грубой очистки. Однако если фильтр не чистить своевременно, то накопленные в нем загрязнения попадают в водопровод.
• Механические повреждения. Счетчик является хрупким прибором, и сильный удар может привести к выходу его из строя. Следует аккуратно проводить ремонтные работы возле водомеров.
• Несанкционированное вмешательство. Некоторые собственники недвижимости производят различные манипуляции со счетчиками, пытаясь добиться изменения показаний в сторону уменьшения. Для этого устанавливают магниты, помещают леску с бисером, вставляют в щели иглы. В результате этих действий счетчик может сломаться. К тому же, если будет доказано совершение манипуляций с целью обмана поставщика воды, то владельцу прибора грозит большой штраф.

Основные причины поломки

Счётчик горячей воды может выйти из строя по следующим причинам:

• разгерметизация прибора, в результате которой происходит утечка воды;
• неграмотно выполненная установка;
• засорение трубопроводной системы;
• слишком высокая температура воды;
• механический износ вращающихся деталей счётчика.

Срок службы приборов учёта составляет в среднем около 10 лет.

Решение проблемы

Чтобы устранить неисправность индивидуального прибора учёта холодной или горячей воды необходимо произвести его замену или ремонт с предварительным демонтажем установленного водомера.

Эти работы выполняются по согласованию с водопоставляющей компанией. По поданному запросу присылается специалист, уполномоченный снять пломбы и демонтировать счётчик. Демонтаж подтверждается составленным актом, с указанием фактических показаний прибора на момент снятия и причин, вызвавших необходимость выполнения этих работ.

Предварительно домовладельцу требуется подготовить паспортную документацию изделия и договор оказания услуг. После устранения неисправности потребителю необходимо:

• предоставить ксерокопии документации, оформленной по итогам демонтажа водомера в управляющую компанию;
• обеспечить беспрепятственный доступ в квартиру представителей коммунальной организации, поставляющей ресурсы, для монтажа счётчика после ремонта с составлением соответствующего акта и установкой пломб.

Если неисправность возникла у нового прибора, не отработавшего гарантийный срок эксплуатации, владелец квартиры вправе предъявить претензии к торговой организации, продавшей изделие. В этом случае ремонт или замена водомера производятся бесплатно в сервисном центре изготовителя, если продукция приобреталась у официального дилера завода. В противном случае возможность гарантийного ремонта или замены определяется условиями приобретения изделия и политикой торговой компании.

Не стоит откладывать решение вопроса выполнения ремонта водомера, если изнутри на стекле начал образовываться конденсат. Эта проблема в итоге приведёт к окончательной поломке прибора или неприятностям плательщика с организациями, контролирующими расход воды и порядок индивидуального учёта потреблённых энергоресурсов.