Горячая Линия по Поверке Счетчиков Воды

Горячая Линия по Поверке Счетчиков Воды

Москвичи сообщают в центры госуслуг о действиях мошенников, которые предлагают жителям заменить индивидуальные приборы учета воды за отдельную плату. При этом они представляются работниками официальных организаций, в том числе сотрудниками офисов «Мои документы». Мошенники нередко используют на своих рекламных листовках аббревиатуру «МФЦ» и логотипы, схожие с фирменной символикой центров госуслуг.

Важно знать, что центры госуслуг не занимаются заменой индивидуальных приборов учета воды. Необходимо проявлять бдительность и не соглашаться на сомнительные предложения.

Чтобы не стать жертвой мошенников, необходимо узнать срок поверки счетчиков. Сделать это можно при подаче показаний счетчиков на mos.ru, при личном посещении центра госуслуг «Мои документы» либо самостоятельно, заглянув в техническую документацию прибора или в единый платежный документ (в верхней части). Еще один вариант — позвонить на горячую линию поверки счетчиков воды: +7 (495) 539-59-00. Если срок еще не подошел, то поверять и менять счетчик нет необходимости.

В случае, когда приближается срок поверки, следует обратиться в ту организацию, которая устанавливала счетчик, или любую другую. Важно, чтобы у нее была аккредитация. Рекомендации о наиболее популярных и надежных исполнителях всегда готовы дать сотрудники вашей управляющей компании. Уточнить ее название и адрес можно на портале «Дома Москвы».

Получить профессиональную консультацию по вопросам ЖКХ также можно в городской единой справочной службе. Ее сотрудники работают круглосуточно. Задать интересующие вопросы можно по телефону: +7 (495) 539-53-53.

🗣 Читайте и пишите отзывы о Едином Центре Приборов Учета ниже. Если только собираетесь обратиться в эту фирму — изучите мнение других москвичей. Если у вас уже есть опыт обращений в эту организацию — по возможности подробно расскажите о нем. Оцените вежливость оператора, пунктуальность сотрудников, квалификацию мастеров и стоимость услуг.
☑ горячая линия по проверке вод счетчикам

Что делать после получения такого письма

Большая часть людей, которая получила подобного рода письмо просто замирает от неожиданности. Но действия должны быть предельно просты. Просто следуйте схеме:

• Нужно найти документы на счетчик, которые выдавались при установке. В них четко прописан срок, по истечению которого счетчик должен быть отправлен на поверку. Если строк еще не вышел, то беспокоится вам не о чем.
• Будет отлично если вы имеете аккаунт в ГУИС или в едином портале госуслуг Москвы. В таком случае все еще проще – с помощью сети интернет вы легко найдете сроки поверки счетчиков, и еще большое количество полезной информации. Они должны совпадать с данными в документах на счетчик, и именно на них ориентируются ответственные лица при определении сока службы измерительно прибора.

• Нужно определится с способом проверки. Их существует два: поверка заменой и метрологическая поверка без снятия счетчика воды. Выбирайте вариант, который больше подходит именно вам. По мнению специалистов, первый раз поверку лучше сделать метрологическую поверку, а после этого с заменой. Ведь качество нашей воды не лучшим образом влияет на сам аппарат и его работу в целом.
• Если вы решили проводить поверку с помощью замены – то вся работа заключается в поиске компании, которая владеет всей необходимой документацией, и сделает работу по самой низкой цене. Так же у компании должна быть страховка. Это ваша гарантия того, что если возникнут какие либо проблемы с работой счетчика, то они точно будут устранены если не за счет самой фирмы, то по страховке. Отлично если фирма работает на рынке уже достаточно давно. Это гарантирует:

1. Быстрый приезд мастера высокой квалификации, со всеми необходимыми документами.
2. Счетчик, установленный такой компанией точно не потечет.
3. В случае возникновения непредвиденных ситуаций компания не растворится в воздухе оставив вас наедине со своими проблемами.

Если проверка осуществляется способом замены обязательно нужно проверить запорный кран. Он не должен протекать. К тому же доступ к счетчику во время проверки должен быть открыт.

Для проведения метрологической проверки все эти факторы не так важны, но если есть проблемы с краном, то их все же рекомендуется устранить.

Поверка счетчиков воды. Самое важное:

По действующему законодательству собственники жилья должны самостоятельно и своевременно выполнять поверку счетчиков воды. Во-первых, эта процедура подтверждает точность показаний приборов. Во-вторых, она определяет возможность их дальнейшей эксплуатации. Игнорирование этого требования чревато прежде всего переплатами.

Если поверка не производится, то через определенное время показания счетчиков учитываться не будут. Оплата в таком случае начнет начисляться сначала по среднемесячным показаниям, а потом — по существующим нормативам потребления.

Поверка счетчиков воды может производиться несколькими способами. Первый вариант – самостоятельный демонтаж прибора с его доставкой в метрологическую службу. Пломба снимается при участии представителя управляющей организации. Весь процесс занимает не менее 10 дней. В таком случае потребление воды за этот период рассчитывается по нормативу. Это хлопотно и дорого.

Второй вариант – обращение в аккредитованную организацию. Такие центры поверки счетчиков воды производят все необходимые процедуры на дому без снятия приборов. Время визита специалистов аккредитованной компании вы назначаете сами. По завершении поверки счетчиков воды о проведенной процедуре необходимо оповестить управляющую компанию. В принципе, алгоритм взаимоотношений с управляющей организацией такой же как и при замене счетчиков.

Поверку счетчиков отменили?

В Москве с 2016 года регулярно можно услышать такую фразу «Я где-то слышал (читал), что есть Постановление, которое отменило поверку счетчиков». Данную новость, как правило, выдают за сенсацию, которую просят распространить среди друзей, часто пишут в комментариях к статьям про водосчетчики. Однако уже не раз и не два приходится объяснять, что «одно московское Постановление, отменившее другое свое Постановление, в котором всего лишь были указаны сроки поверки для Москвы, никак не может отменить общего требования, установленного федеральным законом от 26.06.2008 № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений».

Ну, не бывает вечных счетчиков воды. Когда-то они ломаются. Инженеры, которые разрабатывали приборы учета, определили, что в поверочный период счетчик работает точно, в соответствии с эталоном. А вот за пределом поверочного периода счетчик может считать объем воды неправильно (как в большую, так и в меньшую сторону).

Сроки поверки водосчетчиков

Проверка счетчиков проводится с периодичностью, заложенной производителем приборов – она прописывается в техническом паспорте. Сроки зависят от конкретного назначения прибора учета. За этими моментами тоже нужно следить. Еще недавно поверка счетчика горячей воды в квартире проводилась по истечении 4 лет с момента его изготовления. Именно с момента изготовления, а не со дня монтажа или регистрации в ЕИРЦ. А холодной – по истечении 6 лет. В настоящее время уже почти все счетчики имеют шестилетний поверочный интервал.

Особенности поверки счетчиков воды

Обращаться в центр поверки счетчиков воды рекомендуется заранее, чтобы был запас времени в 1-1,5 месяца до того, пока закончится межповерочный интервал. Это позволит без спешки пригласить специалистов с нужным оборудованием. Документы от них передаются в УК. Как правило выдают пакет документации, в который входит:

• договор о предоставлении поверочных услуг;
• акт работ по поверке и допуску приборов учета в эксплуатацию;
• при положительном результате – свидетельство о поверке ;
• при отрицательном результате – извещение о непригодности прибора и обнаруженных дефектах;
• копия Аттестата аккредитации;
• квитанция для подтверждения оплаты услуг.

Проверка ИПУ холодной и горячей воды выполняется с использованием переносного поверочного стенда. Методика проведения процедуры строго регламентирована. Она прописана в приказе Росстандарта. Стоит такая поверка счетчиков воды недорого и проводится достаточно быстро. Нужно помнить, что процедура оплачивается при любом исходе, даже если прибор учета будет признан непригодным для дальнейшего применения.

Дату следующей поверки счетчиков воды можно уточнить в управляющей организации. Если вы не помните, когда были установлены приборы учета, то эту информацию подскажут в УК (ТСЖ/ЖСК). Она собирает данные о вводе счетчиков в эксплуатацию. Кроме этого, в обязанности специалистов УО входит информирование жильцов о необходимости очередной поверки.

Поверка и пРоверка: в чем разница?

Поверка — это метрологическое мероприятие. Счетчик воды — это средство измерения. В нашем случае — измерения объема потребленного коммунального ресурса. Поверка средств измерений — это совокупность операций, выполняемых в целях подтверждения соответствия средств измерений метрологическим требованиям. Это закреплено Федеральным законом от 26.06.2008 № 102-ФЗ «Об обеспечении единства измерений». Технически поверка представляет собой проверку измерительного прибора на специализированном оборудовании. Поверке подвергаются средства измерения (СИ), выпускаемые из производства и ремонта, получаемые из-за рубежа, а также находящиеся в эксплуатации и хранении.

Поверку средств измерений могут проводить только аккредитованные юридические лица и индивидуальные предприниматели. Это предусмотрено Законом № 102-ФЗ. Периодическую поверку средств измерений, включенных в перечень, определенный постановлением Правительства РФ от 20.04.2010 № 250, имеют право осуществлять исключительно государственные региональные центры метрологии ФБУ ЦСМ.

С поверками определились, теперь перейдем к проверкам. Исполнитель коммунальных услуг проводит проверку индивидуальных приборов учета (ИПУ). УК должны проводить проверки состояния ИПУ, факта их наличия или отсутствия, а также достоверности показаний, предоставляемых потребителем. Эта обязанность установлена п. 82 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утв. постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

Выбор аккредитованных организаций

При выборе подходящей организации учитывается несколько моментов. Для начала проверяется аккредитация компании . Это делается через официальный сайт системы Росаккредитации, на котором публикуются подробные сведения о таких компаниях.

Второй момент – это цена услуг по поверке счетчиков воды. Ее можно сравнить путем прямого обращения в организации или с помощью специальных рейтингов компаний, которые несложно найти в Интернете.

Например, поверка счетчиков воды без снятия на дому в Москве и Московской области стоит от 550 до 800 рублей (по состоянию на июль 2018 года).

Стоит также обращать внимание на отзывы об организациях на независимых ресурсах и перечень предоставляемых услуг. Некоторые компании проводят весь комплекс работ. Однако есть и специализированные организации. Во втором случае может оказаться так, что исполнитель проведет поверку счетчиков воды, но при этом не сможет в случае необходимости выполнить их замену.

Осторожно, мошенники,
тоже хотят получать деньги за поверку счетчиков!

В Интернете, в почтовых ящика, в газетах и журналах много рекламных объявлений о поверке счетчиков типа «быстро и дешево». Однако среди них есть немало компаний, которые не имеют аккредитации . Выдаваемые ими документы либо сразу не примут, либо (что еще хуже) сначала примут, а через полгода-год аннулируют. В последнем случае за весь период использования счетчиков, поверенных такими мошенниками, придется заплатить по нормативу потребления. Так как виноват в такой ситуации только собственник, не проверивший наличие аккредитации.

Кроме того, мошенники любят использовать государственную символику, слово «Официальная …», а также использовать название, схожее до степени смешения с известными ресурсоснабжающими компаниями. Но на сайте такой мошеннической организации вы никогда не увидите ни ИНН, ни ОГРН, ни (самое главное) – аттестат аккредитации.

Так как нужно поступить, чтобы избежать мошенничества?

Запросите у организации аттестат аккредитации и проверьте его номер на официальным сайте Росаккредитации. Номер выглядит следующим образом: RA.RU.000000. У серьезных компаний аттестат аккредитации всегда на видном месте; а в рекламе их услуг всегда присутствует номер аттестата.

Если разобраться с работой сайта Росаккредитации тяжело, то можно обратиться к независимым рейтингам компаний, которые несложно найти в Интернете.

Что такое ЕИРЦ?

Как расшифровать ЕИРЦ, мы определились. Это единый информационно-расчетный центр. Такое название закреплено за них не во всех регионах страны, где действует данная организация.

На некоторых территориях он носит название ЕРЦ или ЕРКЦ. По сути это одно и то же, организации, осуществляющие идентичные функции по автоматизированному учету потребляемых жилищно-коммунальных ресурсов.

В ЕИРЦ поступает информация от организаций-поставщиков коммунальных услуг, на основании неё производится расчет коммунальных платежей. ЕИРЦ не заключает прямых договоров с потребителями коммунальных ресурсов.

Договоры на оказание услуг заключаются между потребителями и управляющими компаниями. ЕИРЦ даже не вправе осуществлять списание имеющейся задолженности по коммунальным услугам. Центр может лишь по инициативе управляющей компании направлять уведомления в адрес должника о наличии таких просрочек.

Создаются ЕИРЦ региональными и муниципальными властями, которые по сути являются их учредителями. При этом все организации, оказывающие услуги коммунального характера, принуждаются к заключению договоров с ЕИРЦ на приём платежей от населения.

В Москве ЕИРЦ работают на полную мощность. Созданы они были с 2006 года, и сегодня в единых информационных центрах рассчитывается 87 % многоквартирных домов города. В Москве на 2021 год в системе ЕИРЦ ежемесячно формируется 4,8 миллиона единых платежных документов.

Основные услуги ЕИРЦ

Единые расчетные центры не ограничиваются начислением платежей за получаемые коммунальные услуги. Кроме того, ЕИРЦ оказывает сегодня огромное число услуг электронного характера.

Уже не нужно отстаивать очередь в центре, чтобы оплатить квитанции. Сделать это можно, не выходя из дома, через личный кабинет.

К электронным услугам ЕИРЦ относятся:

Через ЕИРЦ можно не только передавать показания, но и проверять даты поверок счетчиков и просматривать архив переданных показаний. Показания счетчика для подачи через сайт ЕИРЦ нужно сначала зафиксировать в Центре государственных услуг своего района.

ЕИРЦ аккумулирует всю информацию о капитальном ремонте многоквартирного дома. Через электронный портал можно узнать сведения о выбранном в доме способе накопления средств на капитальный ремонт, узнать об объемах и сроках осуществления ремонтных работ. Если в доме уже полным ходом идёт капитальный ремонт, можно получить информацию обо всех организациях, его осуществляющих.

ЕИРЦ объединил несколько коммунальных квитанций в одну – в единый платежный документ.

С наличием единого платежного документа гражданам больше не приходится путаться в бумагах. Подавать показания и оплачивать квитанции они с легкостью могут теперь через Интернет. Для этого нужно использовать вход в личный кабинет.

Такой способ взаимодействия с гражданами также облегчает работу самих центров, освобождая их от необходимости распечатывания и отправки квитанций.

График работы ЕИРЦ и способ взаимодействия с ним

Все единые информационные центры в городах разделены по районам. Каждое районное отделение имеет свой офис для приема граждан, официальный сайт.

В Москве вся информация по расчетным центрам объединена на портале — https://www.mos.ru/city/projects/jkh/. Там же в личном кабинете можно пользоваться некоторыми услугами коммунального характера.

Многие интересуются, как позвонить в ЕИРЦ, и есть ли вообще такая возможность у граждан? В каждом районном отделении есть свои номера телефонов для связи. В Москве также работает горячая линия для приёма звонков.

Позвонить в ЕИРЦ в Москве можно двумя способами:

• по телефону горячей линии (495) – 659 – 15 – 81;
• по номеру единой справочной службы мэрии Москвы (495) – 777 – 77 – 77.

Если позвонить в мэрию, то телефонная информационная служба сама соединит клиента с адресатом. По вопросам оплаты ЖКХ, долгов, не вовремя доставленной квитанции оператор соединяет с районным центром государственных услуг – Мои документы.

Работают отдаления ЕИРЦ с понедельника по субботу, в воскресенье – выходной. Иногда понедельник не является приемным днём для граждан. Эту информацию желательно заранее уточнять на сайтах ЕИРЦ или по телефону горячей линии. Работают отделения в основном до 20:00 часов, в субботу – до 17:00.

Узнать информацию о том, где находится Ваш ЕИРЦ, можно в отделениях управляющей компании, ТСЖ, многофункционального центра или через Интернет. Данные обо всех информационных центрах в Москве и области находятся на сайте — http://www.eirz.ru/.

4 способа поверки

Изложенную выше информацию важно знать всем, так как рано или поздно каждый человек сталкивается с подобным вопросом.

Тем не менее, в момент получения уведомления о приближающейся дате поверки, граждане удивляются и недоумевают, пытаясь понять, что же пошло не так.

Чаще всего такие уведомления направляют частные компании для привлечения клиентов. Реже такие письма приходят из управляющих компаний и в большей степени к тем, кто имеет немалый долг за неуплату.

Важно знать, что подобного плана уведомления из частных компаний не являются признаком приближающегося срока поверки, так как они не могут владеть информацией об установленных в квартирах или домах счетчиках. Тогда как уведомление из организации, обслуживающей дом, всегда означает, что дата указанной процедуры не за горами.

Как сдать счетчики воды на поверку?

Для того, чтобы вызвать специалиста, который проверит исправность работы счетчиков воды можно воспользоваться 4 способами:

• обратиться в управляющую компанию и оставить заявку, после чего придет специалист и проведет поверку;
• обратиться в частные компании;
• обратиться в государственную метрологическую службу;
• заказать услугу поверки счетчиков на дому.

Перед тем как выбрать наиболее удобный способ, нужно знать определенные нюансы касательно некоторых из них.

При обращении в частную лабораторию необходимо удостовериться, имеется ли у них лицензия на предоставление соответствующих услуг и как давно эта компания существует.

В случае отсутствия лицензии все документы, выданные по окончании поверки специалистом подобной организации, не будут иметь силу.

А длительный срок существования компании гарантирует качественную работу мастера. При выборе метрологической государственной службы надо знать, что она не проводит замену счетчиков. А поверка счетчиков на дому – процедура довольно дорогая.

От чего зависит цена?

Цена исследования и корректировки индивидуального прибора учета (ИПУ) напрямую зависит от:

• Типовой принадлежности ИПУ и его назначения.
• Годного рабочего состояния.

Стоимость работ может увеличиться в случае замены неисправного водного счетчика на пригодную к работе модель. Эта сумма будет равняться цене нового учетного прибора.

Наши специалисты

Часто задаваемые вопросы

По текущим нормативам, счетчики холодной воды необходимо поверять каждые 6 лет, счетчики горячей воды – каждые 4-6 лет (точный интервал зависит от разновидности счетчика). Начинать отсчет срока необходимо от даты первичной поверки – эта дата указывается в паспорте счетчика.

Поверка счетчика или его замена – что предпочтительнее?

Сегодня счетчики воды способны прослужить 10-12 лет, поэтому менять их чаще нет смысла. Специалисты советуют выполнять первую поверку, а по истечении срока второй поверки – менять счетчик.

Специалист, который будет делать поверку, заберет счетчик с собой или проведет процедуру на месте?

Ответ на этот вопрос зависит от вида поверяемого счетчика. Каждый прибор имеет свою методику, которой специалисту необходимо строго придерживаться. В большинстве случаев бытовые счетчики инспектируются на месте, а промышленные водомеры или те, которые установлены в нежилых помещениях, обычно приходится снимать и поверять в лаборатории.

Я получил уведомление, где от меня требуют выполнить поверку и грозят санкциями в случае невыполнения. Как быть?

Подобные уведомления – не редкость сегодня. Как правило, их присылают мошенники, которые хотят напугать жильцов и заставить воспользоваться своими услугами по платной поверке. Такие уведомления нужно игнорировать и подавать жалобу на тех, кто их рассылает. Следите за датами, прописанными в паспортах ваших счетчиков, и игнорируйте любые требования выполнять поверку до наступления этих дат.

Есть ли какая-то гарантия – как долго счетчик проработает после выполнения поверки?

Ни одна организация не дает гарантий на поверку, и мы тоже. Поясним, почему. Существует большое количество дефектов, которые можно выявить при внешнем осмотре, но в дальнейшем невозможно будет определить, когда именно эти дефекты появились. Возможно, счетчик был перегрет, возможно, его ударили и т.д. К примеру, мы заменили крыльчатку, а температура воды в трубопроводе, где стоит счетчик, выше допустимой. Это одна ситуация. Другой пример – обратный монтаж. Мы не можем гарантировать, что счетчик будет установлен правильно, если его монтаж производим не мы. И таких ситуаций множество.

Может ли мастер, проводящий поверку, показать какие-то документы, подтверждающие его право выполнять эту процедуру?

Разумеется. У каждого специалиста есть документ – удостоверение метролога-поверителя, которое он должен показывать по первому требованию.

Что именно будет делать специалист?

Мастер подключит специальную установку к крану раковины (в санузле или на кухне), используя универсальный переходник. Затем включит воду и сравнит показания установки споказаниями вашего счетчика. Как правило, в полученных цифрах будет небольшая разница, укладывающаяся в допустимое отклонение. Если показания не будут превышать эту разницу, то мастер выдаст свидетельство о поверке, подготовит протокол поверки и акты сдачи-приемки работ.