Куда обращаться с заявлением, чтобы опломбировать счетчики воды в 2021 году

Установка водомера в квартире подразумевает его пломбировку. Процедура обязательна, поскольку фиксация пломбы на счетчике означает ввод его в эксплуатацию. Без пломбы и составленного акта с прибора нельзя считывать показания. Все данные по нему будут недействительными, а начисление платежей за ГВС и ХВС будет производиться по нормативам.

Пломба препятствует несанкционированному вмешательству в схему узла учета

Когда требуется опломбировка?

Наиболее часто опломбировка выполняется в процессе установки в жилом помещении нового счетчика. Но периодически требуется проводить данную процедуру повторно. Не допускается заниматься этим процессом самостоятельно, так как процедура предполагает разбор техники. Поэтому разрешается выполнение процесса только специальными организациями, обладающими нужными полномочиями, лицензиями и другими разрешительными документами.

Опломбировать счетчик холодной воды необходимо в следующих ситуациях:

• первичная установка нового прибора учета;
• после окончания срока службы прошлой пломбировки;
• выход из строя прибора, который начинает показывать недостоверные сведения;
• выявляются поломки в шаровом кране;
• случайно жители квартиры или дома повредили прибор с помощью разных механических воздействий;
• во время ремонта осуществлялась замена водопроводных труб или иных элементов системы водоснабжения;
• возникла авария в системе, ответственной за подачу воды в жилые помещения;
• жилье продается новому владельцу, который желает проверить состояние всех приборов учета.

Граждане не имеют права заниматься данной работой самостоятельно. Поэтому они должны заказывать соответствующие услуги в подходящих организациях.

Кто должен опломбировать счетчики электроэнергии?

Производить подключение и опломбировку счётчика электроэнергии могут только представители энергоснабжающей компании.

Ни сам хозяин, ни электрики по найму не имеют права делать это.

Владелец может приобрести счётчик, автоматы, подходящий по размеру щиток.

Может сам установить щиток, счётчик, даже выполнить всю проводку в доме, поменять розетки, сделать заземление, подключить автоматы к счётчику. Но для подключения ввода вызываются сотрудники энергосбыта.

Виды пломб

Каждый счетчик должен иметь две пломбы: заводскую и установленную энергосбытом. Их наличие на приборе обязательно, это своеобразный знак того, что устройство работает в соответствии со стандартами.

Пломба завода – изготовителя

Наличие этой пломбы говорит о том, что прибор соответствует характеристикам, прошел все тестирования и не был поврежден. Если на счетчике есть заводская пломба, значит не было вмешательства в механизм устройства.

Заводские пломбы могут быть:

• внутренними
• наружными.

Обязательно на пломбе должна быть указана дата опломбирования. Вместе с этим ставят печать в паспорт устройства.

Пломба поставщика услуг

Такая пломба устанавливается при вводе прибора в эксплуатацию. Обычно крепится на клеммную коробку. Устанавливает эту пломбу только представитель энергосбытовой компании.

Что делать, если сломался или устарел счетчик на воду и отопление

В прошлый раз мы рассказали, как правильно заменить приборы учета на электричество и газ. Сейчас поделимся информацией об остальных счетчиках в квартире.

Материал о замене счетчиков на электричество и газ доступен по ссылке.

Зам. гендиректора по сбытовой деятельности АО «Тулагорводоканал» Ольга Журавлёва:

– Межповерочный интервал указан в паспорте на счетчик и в среднем составляет шесть лет с даты поверки на заводе-изготовителе. Поверка счетчиков может правомерно проводиться только юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, обладающими действующими аттестатами аккредитации. Если поверенный водосчетчик исправный, он будет работать до завершения очередного поверочного периода. По истечении следующего периода также будет проведена поверка, и так далее. То есть, менять счетчик по истечении межповерочного срока не требуется, замене он подлежит только в случае выявления неисправностей.

Внеочередная замена необходима если:

• Прибор неисправен. Неисправность водяного счетчика определяется по следующим признакам: резкое изменение в показаниях ежемесячного потребления воды, не имеющее объективных причин; не функционирует индикатор движения или круговая шкала потока.
• Во время поверки установлены критические отклонения в передаваемых показаниях, требующие замены или ремонта прибора. Никто не может вас заставлять менять прибор учёта, но в случае выявления неисправностей, оплата будет производиться по нормативам, так что лучше следить за работоспособностью устройств контроля, своевременно их поверять и менять в случае необходимости.

Как установить

Если вы выступаете как физлицо (житель МКД или частного дома), ваш жилой дом находится на прямых договорах с АО «Тулагорводоканал» (квитанции за воду вам приходят из АО «Тулагорводоканал»), нужно:

• Сделать заявку на снятие контрольных показаний старого счетчика и на срыв пломбы. Для этого необходимо прийти в АО «Тулагорводоканал» по адресу Тула, ул. Демидовская Плотина, 8, каб. 4 и написать заявление;
• Дождаться контролера, который произведет демонтаж пломбы и снимет контрольные показания;
• После этой процедуры можно производить замену старого прибор учета на новый.
• После завершения работ по замене водомера необходимо прийти в АО «Тулагорводоканал» по адресу г. Тула, ул. Демидовская Плотина, 8, каб. 4, написать заявление на ввод в эксплуатацию нового прибора учета. При себе иметь копию паспорта нового счетчика.

Если вы выступаете как юрлицо (собственник или арендатор нежилого помещения), то алгоритм действия таков:

• Сделать заявку на срыв пломбы и снятие контрольных показаний старого счетчика. Для этого необходимо прийти в АО «Тулагорводоканал» по адресу г. Тула, ул. Демидовская Плотина, 8, написать заявление и передать его в канцелярию для регистрации.
• Дождаться инспектора, который произведет демонтаж пломбы и снимет контрольные показания. После этой процедуры можно производить замену старого прибора учета на новый.

После завершения работ по замене водомера необходимо прийти в АО «Тулагорводоканал» по адресу Тула, ул. Демидовская Плотина, 8 (при себе иметь копию паспорта нового счетчика) и написать заявление на ввод в эксплуатацию нового прибора учета. Заявление необходимо передать в канцелярию для регистрации.

Услугу по замене и установке счетчика можно заказать в АО «Тулагорводоканал». Там эта услуга обойдется в:

•  при замене прибора учета холодной воды из материалов абонента (счетчик предоставляет абонент) – 1386,82 руб.
• при замене прибора учета холодной воды из материалов АО «Тулагорводоканал» – от 1946,82 руб. (в зависимости от диаметра ПУ).

Что грозит за самовольную установку

При нарушении целостности прибора, контрольных пломб и индикаторов антимагнитных пломб Тулагорводоканал производит перерасчет и направляет потребителю требование о внесении доначисленной платы за коммунальные услуги.

Перерасчет производится за период, начиная с даты установления указанных пломб, но не более чем за 3 месяца, исходя из объема, рассчитанного на основании нормативов потребления соответствующих коммунальных услуг с применением повышающего коэффициента 10.

За инструкцией мы обратились к экспертам: управляющей компании, которая возглавляет рейтинг УК в регионе. Директор Тульской городской управляющей компании Марина Аливохина:

– Как правило, когда мы говорим о счетчиках на отопление, мы имеем в виду общедомовый прибор. В домах, в которых не предусмотрено наличие индивидуальных счетчиков на отопление, смонтировать их почти всегда невозможно. Этого не позволяет сама система отопления. А вот общедомовый прибор учета в последнее время становится очень популярным. Благодаря ему собственники платят только за потребленную энергию и только в холодное время года.

Как установить

Если жители хотят установить общедомовый прибор учета на отопление, необходимо собирать общедомовое собрание и устраивать голосование. Чтобы установка состоялась, желание установить счетчик должны выразить не менее 2/3 собственников.

Затем собственникам также общими силами необходимо выбрать подрядную организацию, которая разработает проект, согласует его с теплосетью, произведет монтаж прибора учета и поставит его на учет.
Только после постановки на учет расчет потребляемой энергии будет рассчитываться по счетчику.

Как правило, монтаж общедомовых приборов учета курирует управляющая компания. Именно УК обслуживает внутридомовые сети, поэтому ее специалисты контролируют процесс установки, чтобы в дальнейшем у собственников не возникало проблем с эксплуатацией.

Примерную стоимость монтажа общедомового прибора учета посчитать невозможно, она зависит от системы отопления в доме. Расчеты производятся подрядной организацией индивидуально.

Что грозит за самовольную установку

Самостоятельно установить прибор жителям не получится, так как монтаж счетчика требует серьезного вмешательства в систему отопления.
Как и все остальные счетчики, прибор учета на отопление требует поверки. Межповерочный интервал прописан в документах на прибор учета. Как правило, он составляет четыре года. По истечении срока необходимо выполнить поверку. В противном случае поставщик энергоресурса переведет собственников на норматив.

В случае если счетчик не включен в перечень общедомового имущества, следить за сроком поверки обязаны жители, если включен – УК.

Очереди — наше всё

— Мне понадобилась справка об отсутствии задолженности за холодную воду и канализацию. Казалось бы, простая формальность. Но она вылилась в путешествие по всему городу. Приехал в главный офис на . Там идите на . Пришел туда, мне заявили, что справок не предоставляют: «Прописка в Ленинском районе? Туда и обращайтесь». Приехал уже по третьему адресу, взял талончик в электронной оказался 178-м (!). Из четырнадцати окон работают всего два, — возмутился челябинец Дилшат Галеев. — Это что за организация работы? В итоге просидел полтора и всё из-за пустякового вопроса.

Прием заявлений ведут пять офисов, но проблема остается

Фото: Леонид Меньшенин

Челябинка Ольга, которой нужно было вызвать специалиста горводоканала для опломбировки счетчика, стремилась избежать лишних очередей. Она пыталась уточнить детали по единому телефону контактного центра МУП «ПОВВ»: . Дозвониться удалось не сразу.

— Вы — 11-я в очереди, время ожидания составит 40 минут, — отчеканил робот.

Женщина терпеливо ждала. Через семь минут соединение сорвалось. А потом номер всё время был занят, так что Ольге ничего не оставалось, как идти в расчетный центр городского водоканала.

Из 14 окон работают только 2–3

Фото: Леонид Меньшенин

Журналисты 74.RU решили сами посмотреть, что происходит в расчетных центрах водоканала. Больше всего жалоб было на офис в Ленинском районе. Туда мы и отправились. около дня, работают два оператора, а в ожидании томятся тридцать человек.

— Это еще мало народу, с утра под завязку тут было. Поначалу три окна было открыто, сейчас два осталось. А вот, похоже, еще одно решили открыть, наверное, вас увидели, — рассказывают посетители. — Очень уж медленно очередь движется. Хотя окошек тут много.

Пенсионерка Алла Михайловна отсиживает в очереди уже второй по телефону она тоже не дозвонилась

Фото: Леонид Меньшенин

Челябинка переоформляет квартиру на внука. Приходит сюда второй раз за две недели.

— В прошлый раз три часа просидела, сейчас не знаю, сколько придется. Мне надо заявление на опломбировку счетчиков подать, документы показать, — рассказывает Алла Михайловна. — Я пыталась по телефону что-то узнать, но это просто невозможно. Никто трубку не берет. А тем, кто дозвонился, всё равно идите в офис, заявки по телефону не принимают.

А эта челябинка столкнулась с опломбировкой счетчика впервые. Теперь она с ужасом думает о том, что подобная процедура будет повторяться каждые 5–6 лет

Фото: Леонид Меньшенин

— У меня 86-й номер, тоже на опломбировку, — показывает талончик соседка по очереди. — Там где-то написано, что примерное время не более . Я второй час сижу.

— И я так же, — добавляет еще одна посетительница. — К 10 часам пришла, ждем.

— А я тут с полдесятого, — подключается «коллега» по очереди. — У меня .

Матрёна Насибулина не понимает, почему не учитывают исправный водосчетчик

Фото: Леонид Меньшенин

Большинство невольных «ждунов» пришли в горводоканал за услугами, так или иначе связанными со счетчиками.

— Вот смотрите, что делается! У меня в конце февраля закончился срок счетчика на горячую воду. Да, я пропустила, не по нему пусть не учитывают. Но на холодную воду счетчик исправный, до ему срок. А мне теперь по обоим счетчикам в квитанции и давай насчитывать! — возмущается Матрёна Насибулина. — По горячей воде я не отказываюсь, выставляйте, но холодная-то тут при чем! Почему вы меня и за нее наказываете? Тот месяц заплатила , а на этот выставили 1300. Понимаете? Какое они имеют право? Я уже была у юриста, у прокурора: все говорят, не должны такое делать. Обдуривают людей, как хотят.

Выводы и полезное по теме видео

В первом видеоматериале изложена информация об особенностях эксплуатации счетчиков и о том, как защищать свои интересы от действий газовщиков.

В следующем материале рассказано о кражах газах и мерах наказания за указанное деяние.

В законодательстве содержится ряд требований, согласно которых на потребителя газа могут наложить штраф за неправильную эксплуатацию счетчиков. Причем, как за какие-то действия, так и за бездействие. А наиболее жестко могут наказать за несанкционированное подключение к газопроводам, если будет выявлен злой умысел. Но следует помнить, что штраф – решение не окончательное. И, если оно несправедливое, тогда стоит оспаривать его в суде.

У вас остались вопросы по штрафам после прочтения нашей статьи? Задайте их нашим экспертам в блоке комментариев.

Если у вас есть опыт оспаривания несправедливого решения по наложению штрафа за счетчик в суде, поделитесь своей историей поиска справедливости и полезными рекомендациями с другими пользователями – форма обратной связи расположена ниже.