Личный кабинет клиента АО «ЭнергосбыТ Плюс»

Личный кабинет клиента АО «ЭнергосбыТ Плюс»

АО «ЭнергосбыТ Плюс» — объединенная энергосбытовая компания Группы «Т Плюс», которая насчитывает 13 региональных филиалов на территории Российской Федерации. Они гарантированно обеспечивают электроэнергией любого обратившегося в компанию жителя или предприятия Свердловской, Кировской, Оренбургской области и Удмуртской Республики. Филиалы АО «ЭнергосбыТ Плюс» обслуживают более 120 тысяч организаций и свыше 3,4 миллиона домохозяйств. Общая численность сотрудников — 6 700 человек. Миссия компании — создание новых возможностей для бизнеса и комфортных условий проживания для каждого из миллионов клиентов.

Личный кабинет Свердловэнергосбыт

Компания Свердловэнергосбыт является региональным представителем ОАО «ЭнергосбыТ Плюс», обслуживающим потребителей электроэнергии Свердловской области. В обязанности компании входят поставка электрической энергии юридическим и физическим лицам региона, обслуживание энергосетей, получение оплаты от потребителей и т. д. Современные технологии позволяют ряд сервисов перевести в онлайн-режим, что существенно ускоряет и облегчает выполнение некоторых операций. Клиенты компании получили возможность зарегистрировать личный кабинет Свердловэнергосбыт, с помощью которого можно вести работу со своим лицевым счетом.

Возможности личного кабинета

Для юридических лиц в личном кабинете доступны следующие функции:

• отправка показаний приборов учета электроэнергии;
• контроль за расходами на электроэнергию;
• получение счетов-фактур в электронном виде.

Физические лица через учетную запись могут выполнять такие действия:

• передавать показания электросчетчика;
• оплачивать электроэнергию с помощью платежных карт различных систем без комиссии;
• получать консультации от специалистов компании в режиме онлайн;
• привязать к учетной записи несколько лицевых счетов;
• проверить состояние лицевого счета;
• заключить договора с компанией на предоставление различных услуг;
• заказать получение квитанций на электронную почту;
• контролировать собственные расходы на электроэнергию.

Ряд операций (например, передачу показаний или оплату услуг) можно выполнять на официальном сайте Свердловэнергосбыт — http://ekb.esplus.ru — без авторизации. Для этого предусмотрены специальные формы. Также через официальный ресурс бытовые потребители могут заказать покупку или замену счетчика и проведение тепловизионного обследования.

Регистрация личного кабинета

Для физических лиц

Каждый бытовой потребитель может зарегистрироваться на сайте поставщика электроэнергии, выполнив такую последовательность действий:

1. На главной странице выбрать раздел «Для дома».
2. Открыть окно для авторизации в личном кабинете.
3. Нажать «Зарегистрироваться».
4. Указать персональные данные: номер лицевого счета, адрес, электронную почту.
5. Указать личный пароль.
6. Согласиться с обработкой персональных данных.
7. Завершить регистрацию нажатием «Зарегистрироваться».

Для юридических лиц

Представители бизнеса и других организаций не могут зарегистрироваться самостоятельно. Они должны подать в компанию заявку на подключение персонального кабинета. Ее можно направить в бумажном виде или по электронной почте в виде скан-копии. Чтобы заполнить заявку, необходимо:

1. На главной странице выбрать раздел «Для бизнеса».
2. Открыть окно для входа в личный кабинет.
3. Нажать «Зарегистрироваться».
4. Нажать «Скачайте форму».

Далее следует открыть сохраненный документ и заполнить его. Если вносятся данные по нескольким лицам, уполномоченным компанией-потребителем на работу с личным кабинетом, то по каждому из них должен быть указан отдельный электронный адрес. Документ распечатывается, подписывается и отправляется в Свердловэнергосбыт. При возникновении любых трудностей в ходе регистрации потребители могут обратиться в службу поддержки за помощью.

Вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет Свердловэнергосбыт, необходимо выбрать раздел «Для дома» или «Для бизнеса» и открыть авторизационное окно. В нем вводятся логин и пароль. Юридические лица в качестве логина используют только электронный адрес, указанный при регистрации. Частные потребители могут заходить как под электронным адресом, так и под номером лицевого счета.

Если потребитель забыл пароль от своего аккаунта, он не сможет его восстановить. Однако с помощью ссылки «Забыли пароль?», имеющейся в окне авторизации, можно установить новый пароль. После перехода по ссылке откроется форма, где необходимо указать адрес электронной почты, привязанный к учетной записи, и нажать «Восстановить». На почту поступит письмо с пояснениями, как установить новый пароль.

Если пользователь не помнит свой логин, он не сможет самостоятельно вернуть доступ к кабинету. Для этого нужно обратиться в службу поддержки Свердловэнергосбыт.

Передача показаний электросчетчика

Какие существуют способы передать показания счетчика в Свердловэнергосбыт? Для отправки показаний приборов учета электроэнергии у потребителей есть следующие возможности:

• в личном кабинете с помощью функции «Передать показания». В открывшемся окне нужно ввести данные счетчика в соответствующее поле и нажать «Отправить»;
• на официальном сайте без авторизации в кабинете. Для этого нужно выбрать пункт «Передать показания», размещенный внизу страницы. Потребуется сначала ввести свой номер лицевого счета, а затем показания электросчетчика;
• в отделении компании Свердловэнергосбыт. Здесь необходимо назвать номер лицевого счета и текущие показания.

Мобильное приложение

Оно позволяет получить доступ к функциям личного кабинета Клиента ЭнергосбыТ Плюс с телефона в любом месте, где есть Интернет.

Поддержка абонентов

Личный кабинет клиента Свердловэнергосбыт позволяет напрямую обратиться в службу поддержки при возникновении каких-либо трудностей в работе с персональным разделом. При этом есть возможность ознакомиться с имеющимися вопросами и ответами. Если среди них не найдена интересующая информация, стоит написать обращение в клиентскую поддержку. Также остается актуальным получение помощи и в телефонном режиме. Материал

Регистрация личного кабинета

Создание учетной записи в личном кабинете «Энергосбыт Плюс» Удмуртия нужно для получения возможностей, которые недоступны обычным абонентам. Для прохождения регистрации:

1. Нажать в правом верхнем углу на оранжевое окошко «Зарегистрироваться».
2. Выбрав из предложенных версий: для физических лиц или для юридических лиц, заполнить предложенные поля в анкете «Авторизация».
3. Вписывать только достоверную информацию, правильно указать номер лицевого счета, регион, контактный номер телефона, электронный адрес.
4. Особое внимание уделить паролю и логину: они не должны быть очень простыми.
5. После проставления галочки с согласием на обработку персональных данных, нажать на оранжевое окошко «Далее».
6. По завершении регистрации на указанный адрес электронной почты в течение минуты придет письмо с ссылкой, на которую нужно нажать и перейти на главную страничку сайта. Так, учетная запись будет активирована. В дальнейшем для входа в личный кабинет «Энергосбыт Плюс» в Удмуртии персональные данные вводить не нужно. Для того чтобы попасть на сайт, потребуется только логин и пароль, указанные при регистрации.

Как передать показания электросчетчика

В личном кабинете на главной странице слева отображается меню. Для передачи сведений с приборов учета перейдите в раздел “Показания”.

В открывшейся таблице нужно справа в свободной ячейке написать значение на текущую дату. При этом если у вас установлен двухтарифный прибор, то в верхней строке – дневной показатель, а в нижней – ночной. Если вас не устраивают предыдущие данные, то внизу под полем нажмите соответствующую галочку и только потом вносите сведения с прибора учета.

Передача показаний юридическими лицами

Организации имеют схожий интерфейс личного кабинета с физическими лицами, поэтому внести информацию с энергосчетчиков можно также через вкладку “Показания”.

Вы здесь:  
1. Уважаемые граждане — потребители электрической энергии!

В связи с вступлением в силу c 15.11.2021 Закона Республики Беларусь от 07.05.2021 № 99-З «О защите персональных данных» для оперативного решения вопроса о заключении договора электроснабжения рекомендуем самостоятельно предоставлять в энергоснабжающую организацию следующие документы:

• документ, удостоверяющий личность;
• сведения о правоудостоверяющих документах на объект электроснабжения, включая жилое помещение, одноквартирный жилой дом и (или) другое капитальное строение (здание, сооружение), договорах найма, договорах лизинга жилых помещений, договорах, предусматривающих передачу во владение и пользование объекта долевого строительства;

— сведения о решениях местного исполнительного и распорядительного органа о разрешении на реконструкцию жилых и (или) нежилых помещений в блокированных жилых домах, одноквартирных жилых домов, нежилых капитальных построек на придомовой территории, а также капитальных строений (зданий, сооружений), незавершенных законсервированных капитальных строений пятого класса сложности или решениях местного исполнительного и распорядительного органа о разрешении строительства одноквартирного жилого дома и (или) нежилых капитальных построек на придомовой территории.

• Вперед

220013, г. Минск, ул. Б.Хмельницкого,6
телефон приемной: (017)293-83-59,
факс приемной: (017)280-60-93
факс отдела делопроизводства: (017)331-14-02
E-mail: office@energosbyt.by

Телефон справочной службы
(017)371-00-33
Расчетно-кассовый центр, ул.Б.Хмельницкого,6:
Время приема: пн-пт с 8.00-20.00 суббота с 9.00-17.00

Расчетно-кассовый центр, ул. Фабричная,24:
Время приема: пн-пт с 8.00-20.00 суббота с 9.00-17.00

р/счет BY65AKBB30120000965480000000
ОАО «АСБ Беларусбанк»
г. Минск, пр-т Дзержинского, 18, БИК: АКBBBY2X
УНП 100071593
ОКПО 00112041

Филиал «ЭНЕРГОСБЫТ» РУП «Минскэнерго» © 2021

Дистанционное получение информации по вопросам энергоснабжения организовано филиалом «Энергосбыт»

Филиалом «Энергосбыт» РУП «Минскэнерго» организовано дистанционное получение информации по вопросам энергоснабжения потребителей, за исключением совершения административных процедур, определенных п.10.1 и п.10.2. перечня административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан, утвержденного Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 № 200.

В целях соблюдения выданных Минздравом рекомендаций интересующая информация может быть получена на сайте филиала «Энергосбыт» в разделе «вопросы-ответы»
либо по

Личный прием граждан с целью недопущения массового скопления людей осуществляется посредством телефонной связи.

Заботясь в Вашем здоровье, филиал «Энергосбыт» уведомляет, что прием граждан руководством будет осуществляться в установленные дни для личного приема по телефону График личного према остается прежним.

Записаться на личный прием можно по телефону или по электронной почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Также Вы можете вопользоваться электронной услугой на обслуживание приборов учета.
Информация размещена на странице Электронное заявление на обслуживание ПУ

Филиал «Энергосбыт» просит с пониманием отнестись к данному предложению и благодарит всех клиентов за реализацию дистанционного взаимодействия.