Мосэнергосбыт — вход в личный кабинет

Мосэнергосбыт – компания, оказывающая услуги по поставке электроэнергии жителям и организациям на территории Москвы и области. Организация входит в число крупнейших российских поставщиков коммунальных услуг. Она уделяет достаточно большое внимание повышению качества услуг и предоставлению клиентам удобных сервисов для получения информации, оплаты. Для этих целей в Мосэнергосбыт был создан специальный личный кабинет, доступный на сайте организации.

Способы передачи показаний за свет

Варианты подачи данных электросчетчиков следующие:

через личный кабинет Мосэнергосбыт;
на портале госуслуг г. Москвы;
с помощью контактного центра, позвонив по телефону +7 (499) 550-9-550;
через голосовое меню, произнеся показания приборов учета за свет вслух;
в клиентских офисах через терминалы обслуживания;
в терминалах оплаты: QIWI, Сбербанк, офисы МФЦ.

Не забудьте, что с помощью портала pgu.mos.ru можно передать показания счетчиков воды.

Регистрация личного кабинета мосэнергосбыт

Стоит отметить, что процедура регистрация выглядит предельно лёгкой, поэтому с ней может справиться каждый.

Инструкция:

Откройте ссылку: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml
Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»;
Заполните онлайн анкету, в которой необходимо указать все данные: номер мобильного телефона или адрес электронной почты, номер лицевого счета, номер прибора учета;
Придумайте пароль и завершите регистрацию;

Чтобы избежать неправильных расчётов Мосэнергосбыт настоятельно просит население ежемесячно передавать показания приборов учёта. Сделать это можно одним из наиболее предпочтительных способов.

Через личный кабинет

Передача показаний через личный кабинет абонента считается самым простым способом. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

Зайти на официальный сайт энергосбытовой компании.
На главной странице портала выбрать раздел «Частным лицам», а затем кликнуть на кнопку «Как передать показания».
Далее надо выбрать «Личный кабинет Мосэнергосбыт» и авторизоваться.
После авторизации можно передавать показания счётчика, нажав для этого на соответствующую кнопку.

Обратите внимание! При передаче показаний с 15 по 26 число месяца в свободное поле необходимо ввести цифры указанные на табло счётчика. В другие дни месяца передать данные будет невозможно.

Передача показаний по телефону

Передать показания электроэнергии можно позвонив по контактному номеру компании Мосэнергосбыт +7 (495) 981 981 9.Благодаря тому что ПАО Мосэнергосбыт совместно с ООО «МосОблЕИРЦ» создали автоматизированную систему приёма показаний, даже в моменты большой загруженности появилась возможность связываться с операторами. Идентификация в системе проводится по номеру телефона абонента.

Читайте так же:

Оплата электроэнергии по счетчику сбербанк

Для передачи показаний по телефону необходимо выполнить следующие действия:

Позвонить по номеру Контактного центра.
После фразы «Что Вас интересует?» проговорить «Показания».
Следую подсказкам автоинформатора произнести номер лицевого счёта и показания, проговаривая каждую цифру чётко и отдельно.

Автоматически – через электросчётчик, передающий показания

Счётчики с беспроводной системой сбора данных показаний приборов учёта электроэнергии ежемесячно в автоматическом режиме передают показания поставщику. В результате этого пользователю не нужно беспокоиться, за него все сделает прибор, произойдет единовременное достоверное снятие показаний и проведение ежемесячного автоматизированного расчёта за электроэнергию по фактическим показаниям без корректирующих счетов.

Кнопки перехода к передаче показаний приборов учёта

Регистрация

Процесс регистрации для физлиц и юрлиц отличается некоторыми нюансами.

Для физлиц:

На сайте «Мосэнергосбыта» в верхнем левом углу выбрать «Частным лицам» — «Личный кабинет».
Выбрать способ регистрации (по номеру мобильного телефона или по e-mail) и нажать кнопку «Далее».
Заполнить на следующей вкладке все требуемые поля (номер лицевого счёта, прибора — всё это указано в квитанции), поставить галочку в поле согласия с обработкой данных.
Ввести пароль для доступа в кабинет.
На указанный в п.2 номер или почтовый ящик будет выслан код активации, который нужно внести в соответствующее поле (личный кабинет будет создан и активирован).
Осуществить вход в личный кабинет.

Перед регистрацией нужно ознакомиться с положением об обработке данных.

Для юрлиц:

Перейти на сайте компании на вкладку «Юридическим лицам» — «Личный кабинет».
Заполнить открывшуюся форму (ввести ФИО, e-mail и пароль), чек-бокс.
На электронный ящик буде направлена ссылка для активации — перейти по ней.
Войти в кабинет пользователя.
Ссылка для активации кабинета действует в течение 72 часов.
Если юрлицо работает с электронной подписью, вначале нужно обратить в офис «Мосэнергосбыта» и подписать дополнительное соглашение. Затем установить требуемые для работы браузеры и программное обеспечение (скачать можно на сайте).

Читайте так же:

Счетчик схваток как правильно считать

Мобильное приложение

Для комфортного взаимодействия с клиентами Мосэнергосбыт разработал мобильное приложение. Скачать программу можно на смартфоны с операционной системой Андроид и iOS сразу с официального сайта. Для этого перейти на портал и нажать на соответствующие ссылки. Также можно перейти в официальные маркеты, в строке поиска указать наименование приложения и нажать «Загрузить».

Также у клиентов есть возможность войти в личный профиль с телефона без загрузки приложения. Официальный ресурс наделен соответствующей версией, которая имеет такой же функционал, навигацию, оформление. Вход осуществляется по имеющимся данным. Повторно регистрироваться не потребуется. Войти в ЛК можно как с телефона, так и с планшета.

Мосэнергосбыт — телефон поддержки

+7 (499) 550-9-550 – единая горячая линия для потребителей. Сотрудники организации помогут проверить наличие задолженности или заказать дополнительные услуги. Обратите внимание – консультанты вправе запрашивать номер лицевого счета, имя, адрес проживания. Поэтому перед совершением звонка заблаговременно подготовьте документы.

Также обратная связь реализована дополнительными способами. Можно отправить обращение по адресу info@mosenergosbyt.ru. Приложите номер лицевого счета и контактные данные. Подробно опишите проблему. При необходимости можете прикрепить к письму документы и другие файлы. Обычно письменные обращения рассматриваются продолжительное время, поэтому для получения срочных консультаций это не лучший способ. Оперативное решение проблем доступно по горячей линии.

На официальном сайте работает онлайн чат. Это виртуальный помощник, способный назвать состояние задолженности и другие подробности касаемо лицевого счета. Чтобы вызвать автоматического консультанта, нажмите всплывающую кнопку внизу страницы. Разумеется, программа находит ответы на вопросы, содержащиеся в базе. Нестандартные проблемы требуют рассмотрения в контактном центре.

Кроме того, Мосэнергосбыт ведет страницы в популярных социальных сетях. Подписчикам доступны последние новости организации и подробные инструкции, описывающие использование системы. В комментариях можно задавать вопросы, на которые ответят сотрудники компании.

Читайте так же:

Показания счетчиков электроэнергии ирц

Перед обращением в контактный центр обязательно посетите официальный сайт поставщика услуг. Здесь располагается раздел «Часто задаваемые вопросы», содержащий распространенные проблемы клиентов. Они обладают логичной структурой, благодаря которой можно быстро найти интересующую информацию. При необходимости воспользуйтесь поисковой строкой, расположенной внизу любой страницы. Если ваш вопрос невозможно решить самостоятельно – обращайтесь в поддержку Мосэнергосбыта.

Тарифы для населения не включают размер комиссий, которые могут взиматься платежными системами и банками при проведении оплаты.

На горячую линию компании Мосэнергосбыт можно обращаться по ряду вопросов, в том числе для внесения оплаты и при оформлении услуг. Чтобы связаться с представителем Мосэнергосбыта, наберите следующий номер: