Новый вид мошенничества в ЖКХ: поверка счетчиков вне графика

Новый вид мошенничества в ЖКХ: поверка счетчиков вне графика

Обман жильцов в данном случае заключается в том, что собственников квартир убеждают, что срок эксплуатации их счетчика истек и необходимо вызвать мастера, который проверит его исправность.

Потом людей запугивают, дескать, если они не сделают этого, то будут платить за весь дом. Такие сомнительные компании действуют весьма навязчив, поэтому отказать им бывает очень сложно. Но скоро, уверяют эксперты, таким мошенникам не останется места на рынке.

Действующая на практике мошенническая схема

К обязательной для владельца счетчика на воду относится поверка счетчика. Без ее проведения показания прибора учета расхода воды автоматически признаются недостоверными. В этом случае счет за воду будет выставляться по общим тарифам, нередко имеющим повышенный коэффициент.

Мошенники названивают по телефону или разносят по почтовым ящикам извещения с грозными предупреждениями о различного рода санкциях в том случае, если в ближайшие дни не будет осуществлена поверка счетчика. А чтобы извещение имело вид официального документа, на нем имеется и размашистая подпись какого-нибудь «генерального директора», и солидного вида печать.

Наиболее изощренные мошенники идут гораздо дальше — на их извещениях внизу есть приписка, призывающая быть внимательными и не попадаться на удочку мошенников, которые особенно активизировались в последнее время! Разве может человек, а тем более одиноко проживающий пожилой пенсионер не проникнуться доверием к такой компании и не воспользоваться предложением таких заботливых людей?

Схема работы мошенников не очень сложная. Они настаивают на том, что необходимо провести поверку счетчиков на воду. И даже то, что эта проверка была проведена у вас недавно, не послужит препятствием — мошенники найдут выход. Если гражданин удивленно спросит, почему им неизвестно о том, что он совсем недавно проходил поверку счетчиков, то в ответ услышит подробную информацию о целом ряде причин и новелл законодательства, в силу которых необходимо произвести или поверку или замену счетчиков.

И компания готова пойти навстречу такому клиенту, проведя все работы сейчас по акции, что позволит сэкономить более половины средств, необходимых для подобной услуги. Как правило большинство людей доверчиво попадаются на такую «заботу» об их благосостоянии.

И дальше большую роль играет натиск мошенников. В том случае, если человек не дает категорического отказа, то злоумышленники быстро «давят» на него, убеждая, что все работы важно выполнять прямо сейчас, пока мастер в соседнем доме, иначе желающих много, придется ждать своей очереди, а к тому времени и акция уже может не действовать!

Мастер и в самом деле придет быстро, весь торопящийся. Однако он сразу объяснит, что стоимость работ существенно выше, чем озвучили по телефону эти «ничего не смыслящие из конторы». Да к тому же выявит еще немало нарушений, которые очень трудно устранить, но необходимо. Так уж и быть, он пойдет навстречу, возьмется сделать и эту работу. И в итоге за работы шустрого мастера придется выложить не заявленные предварительно две тысячи рублей, а все 10-15 тысяч рублей!

Однако и отказ от услуг компании не сразу остудит пыл мошенников. Будут поочередно перезванивать то менеджер, объясняющий собственнику недвижимости необходимость и огромную выгоду их предложения, то главный инженер, убеждающий в необходимости замены счетчика, угрожающий невозможностью в ином случае передавать данные, да к тому же наличием черного списка, — если он занесет клиента в этот список, то уже никто не станет поверять или менять ему счетчик.

Менять или проверять?

Чтобы понять, как действовать, нужно взвесить плюсы и минусы каждого способа. Что важно для любого человека? Деньги, время и усилия, которые нужно приложить.

Что дешевле?

Замена аппарата будет стоить заметно дороже: в стоимость этого способа входит покупка нового счетчика, работы по демонтажу старого прибора и установке нового.

Стоимость одного прибора колеблется от 600 рублей до 6000 рублей. Работы по монтажу-демонтажу – от 900 рублей до 2500 тысяч в зависимости от региона. По итогу замена агрегата обойдется как минимум в 1500 рублей и более.

Поверка счетчика – процедура более бюджетная. Стоимость услуг компаний, имеющих лицензию на такие работы, стоит в диапазоне 500-1000 рублей. Однако есть и подводные камни: если водомер не пройдет поверку и окажется неисправным, дополнительно придется заплатить за его ремонт или замену.

Поэтому перед тем, как определиться со способом контроля прибора, стоит хотя бы визуально осмотреть прибор на предмет протечек, деформаций и т.д.

Еще один способ предварительной проверки счетчика: заглянуть в квитанции за воду и посмотреть, нет ли увеличения или уменьшения показаний без видимых причин, то есть, если в квартире проживает одно и то же количество человек и не было никаких серьезных трат воды, показания должны быть приблизительно одинаковыми.

Время

Если собственник решил менять прибор, ему потребуется время на:

• покупку нового прибора;
• вызов представителя ЖКХ для проверки пломбы и снятия показаний;
• работу мастера по монтажу/демонтажу;
• повторный вызов представителя для опломбировки и подписания бумаг.

Но, как ни крути, проверка приборов все-равно выигрывает по экономии времени, ведь потратить на нее придется не больше 20 минут.

Усилия

Казалось бы, логично, что замена – это процедура, которая требует больших усилий: нужно купить аппарат, отключить стояк, сделать монтаж/демонтаж. Но и с поверкой есть свои нюансы.

Дело в том, что эту процедуру можно осуществить двумя способами:

1. Со снятием.
2. Без снятия.

В первом случае мастер снимает прибор, устанавливает временную смычку и уносит прибор для проверки в специальную лабораторию, а во втором проверка осуществляется на месте. Лидером по параметру энергозатратности, однозначно, будет поверка счетчика без снятия.

Что же выбрать?

Есть и другие нюансы, на которые стоит обратить внимание при выборе услуги. В таблице отображено сравнение услуг по значимым параметрам:

Таким образом, при сравнении по ключевым позициям выигрывает поверка. Но перед тем, как сделать выбор, стоит заглянуть в следующий раздел.

«Это мошенники»: кто завалил екатеринбуржцев письмами о срочной поверке счетчиков

Почтовые ящики жителей Екатеринбурга начали забрасывать странными листовками от некоего «Единого городского центра обслуживания ЖКХ», который предупреждает жильцов о необходимости провести метрологическую поверку индивидуальных приборов учета. Согласно извещению, в скором времени в доме будет проводиться коллективная проверка, жильцам нужно позвонить по указанному номеру и пригласить специалистов. В противном случае платить за воду придется больше — начисление платы будет производиться по общему тарифу. Для убедительности в тексте указан номер соответствующего закона.

Вместе с бумажками жильцы часто получают звонки от людей, представляющихся сотрудниками монтажного отдела «Водоканала» (Портал 66.ru уже рассказывал о них). Они также запугивают повышениями тарифов и предлагают поменять счетчики на воду. Кстати, к муниципальному предприятию они не имеют отношения, просто, представляясь, забывают произносить второе слово названия своей компании («Водоканал-Сервис»).

Заставляют менять счетчики, грозят повысить тарифы: екатеринбуржцев атаковали лже сотрудники «Водоканала»

Звонки и извещения поступают всем подряд, даже жителям новых домов, у чьих счетчиков межповерочный интервал явно еще не истек (для приборов учета потребления холодной воды он составляет 6 лет, горячей — 4 года). Портал 66.ru попытался разобраться, кто настойчиво звонит и пишет екатеринбуржцам и что они от нас хотят.

В пресс-службе МУП «Водоканал» заявили, что никакого отношения к звонкам не имеют. Как минимум потому что в принципе не контактируют с жильцами — только с УК, ТСЖ и другими предприятиями.

Пресс-служба МУП «Водоканал»:

Управляющие компании также открещиваются от связей с назойливыми компаниями. В УК «Екадом» рассказали, что они видели хитрую рекламу, которая приходит жильцам их домов, и даже размещали встречные объявления, в которых объясняли, что извещения в почтовые ящики кидают мошенники, не связанные ни с управляющей компанией, ни с «Водоканалом».

Управляющая компания «Екадом»:

Сервис «Контур.Фокус», к слову, вообще не знает таких организаций, как «Водоканал-Сервис» и «Единый городской центр обслуживания ЖКХ». А вот в интернете упоминания о них есть. Оказывается, листовки с таким же содержанием получают жители многоквартирных домов по всей России. Сообщения о странных извещениях поступают из Воронежа, Липецка, Сочи и т.д. В одном из случаев, например, автором извещения стала «Единая городская служба по учету водоснабжения».

Такие письма получают жители Воронежа.

В екатеринбургской УК «Юг-Энерго» объяснили, что сроки поверки счетчиков жильцы должны контролировать самостоятельно. То же самое касается и выбора организации, которая займется этими работами.

Управляющая компания «Юг-Энерго»:

Отметим, в Управлении Федеральной антимонопольной службы по Свердловской области нам рассказали, что жалоб на хитрую рекламу им пока не поступало.

В пресс-группе УМВД по Екатеринбургу посоветовали ни в коем случае не впускать в квартиру посторонних людей, представляющихся сотрудниками социальных служб. При получении подозрительной листовки жильцы могут обратиться в полицию.

Пресс-группа УМВД Екатеринбурга:

Чтобы закрыть гештальт, мы позвонили по указанному в листовке телефону. Сотрудница «Единого городского центра обслуживания ЖКХ» рассказала, что поверку или замену счетчика они могут провести буквально за один день. И отметила, что по счастливому совпадению как раз сейчас у них идет акция, так что индивидуальный прибор учета они могут заменить всего за 2,5 тыс. руб. И отрапортовала заученный текст.

«Единый городской центр обслуживания ЖКХ»:

Напоследок девушка отрекламировала популярного производителя фильтров для очистки воды и попросила звонить, как только решим провести поверку своих счетчиков.

Напомним, срок поверки у приборов учета холодной воды составляет 6 лет, горячей — 4 года. Когда межповерочный интервал подходит к концу, из квитанции Единого расчетного центра исчезают поля, в которые нужно вписывать показания счетчиков. Таким образом, УК и центр напоминают, что у хозяев квартиры есть два месяца, чтобы пройти поверку. Если жильцы укладываются в эти два месяца и приносят в УК соответствующий акт, происходит перерасчет. Если нет — счетчики демонтируют и начисляют плату по общедомовому тарифу.

Мошенники-электрики меняют в Ростове счетчики, которые не нужно менять

В Ростовской области активизировались мошенники, предлагающие гражданам замену электрических счетчиков.

Как распознать мошенническую фирму по установке счетчиков

Свою деятельность они замаскировали под названием «Товарищество независимых специалистов, энергетический технический отдел». В сокращенном варианте оно очень похоже на законного сборщика платежей с населения ПАО «ТНС энерго». Мошеннический вариант – ООО «ТНС энерго».

Спутать легко, чем обманщики и пользуются, предлагая услуги по замене приборов учета, срок работы которых якобы уже закончился, не соответствует законодательству. Еще один рекламный ход преступников – закон требует замены счетчиков старого образца на новые.

Как понять, кто перед вами, электрик-мошенник или нет

Свою работу с населением недобросовестные электрики организуют следующим образом. Они ходят по домам в спецодежде, предъявляют удостоверение сотрудника ООО «ТНС энерго», снимают показания, требуют документы о подтверждении платежей, говорят, что прибор пора менять, что за отказ будут большие штрафы. Запугав граждан, они срывают пломбы со старых приборов и ставят новые, в несколько раз завысив цену и за оборудование, и за услуги по установке.

ООО «ТНС энерго» — не единственная преступная фирма. В Ростове-на-Дону и области есть еще ООО «Городская энергетическая служба» . ООО «Региональные электрические сети», МПП «Энергосбыт-электросети».

Как производится законная замена приборов учета электроэнергии

Как рассказал сотрудник пресс-службы ПАО «ТНС энерго», если смена оборудования производится законно, тогда должен присутствовать представитель энергосбытовой организации и зафиксировать факт удаления пломбы со старого прибора. Если же поставщик услуг не был уведомлен об этом, удаление пломбы со счетчика будет незаконной.

Замена электрических счетчиков производится только по предварительной заявке. Подробности есть на сайте ПАО «ТНС энерго». Если же граждане уже воспользовались услугами мошенников и заменили счетчики или же им предлагают подобное, нужно обратиться в правоохранительные органы. Сотрудники ПАО «ТНС энерго» не ходят по домам и не предлагают замену счетчиков.

Пломбировка приборов после замены

После замены счетчиков воды в квартире устройства пломбируются. Это делается для того, чтобы собственники не имели доступа к прибору и смогли изменить показания. Пломбировкой занимаются сотрудники ресурсоснабжающей организации в присутствии собственника. Процедуру проводят либо по заявлению владельца квартиры (если работы проведены самостоятельно), либо сразу после установки нового счетчика. Пломбы ставятся при условии предоставления технического паспорта устройства и акта испытания работоспособности водосчетчика.

СМС-бомбинг и аудиоспектакль по телефону: в Поморье рассказали о новых схемах интернет-мошенников

Говорят, если каждый житель России будет знать схемы, по которым мошенники обманывают людей, такие преступления просто-напросто исчезнут. Так случилось в 90-е, когда полиция раскрыла секреты уличных лохотронов и начала массово рассказывать о них людям. Сегодня уличным жуликам уже никто не верит. Проблема в том, что современные злоумышленники с каждым днем становятся изобретательнее и постоянно придумывают новые способы обогащения за чужой счет. Поэтому важно постоянно быть начеку и руководствоваться правилом «узнал сам — расскажи другим: бабушкам, дедушкам, родителям, коллегам и друзьям». Предупрежден — значит вооружен. Итак, шесть новых схем, которые цифровые мошенники активно используют в Поморье, и способы защиты от них.

Сообщение от сотрудников банка, где оформлен кредит

На уловки мошенников попасться может любой человек вне зависимости от возраста, профессии и образования

Не стоит думать, что жертвами цифровых мошенников становятся только пожилые люди. По данным регионального УМВД, из 3,5 тысячи IT- преступлений, зарегистрированных в Архангельской области, только в 600 случаях пострадали пенсионеры. Попасться может кто угодно: вне зависимости от возраста, образования и профессии.

Так, осенью в отдел полиции Варавино-Фактория обратился 43-летний архангелогородец, которому мошенники написали сообщение в социальной сети. Представившись сотрудниками банка, они предложили выгодно рефинансировать кредит. Мужчину подкупило, что у него действительно был оформлен заём в банке, от имени которого общались мошенники. Выполняя поддельные инструкции, северянин сообщил коды из СМС-сообщений, которые приходили ему на номер телефона. Используя эту информацию, злоумышленники получили доступ к личному кабинету потерпевшего и оформили на него два дополнительных займа. Часть денег они перевели в сторонний банк, а на оставшиеся купили разные товары.

Об обмане потерпевший узнал только через два месяца. Когда ему позвонили уже настоящие сотрудники банка и предупредили о просрочке по двум новым займам на сумму почти в 100 тысяч рублей.

Фишинговые ссылки и уловка с низкими ценами

Полиция советует критически относиться к любым предложениям с очень низкими ценами и не переходить по неизвестным ссылкам

Еще одну схему, на которую в интернете часто попадаются молодые люди, мошенники разыгрывают на сайтах объявлений. Причем злоумышленники могут принимать различные роли и в зависимости от ситуации выступать то продавцом, то покупателем. Итог один: они предлагают перевести общение из официальной площадки в мессенджеры, где в определенный момент подсовывают поддельную, фишинговую ссылку для оформления доставки товара или оплаты покупки.

Выглядеть она может точно так же, как официальная страница сайта: в тех же цветах и с тем же оформлением. Разница лишь в нескольких буквах адресной строки и в том, что, вводя на этой странице данные своей карты, вместо оплаты человек переводит деньги на счет мошенников.

Есть и более простые, но не менее опасные схемы. Осенью сотрудники полиции Котласа раскрыли серию мошеннических обманов, которые совершала 28-летняя северянка. Она создала в социальной сети фейковую страницу и начала выкладывать в группах объявления о продаже товаров по очень выгодным ценам. Когда кто-то откликался, девушка просила перечислить аванс, а после того как деньги поступали на счет, блокировала страницу покупателя. Так она «продала» детскую кроватку и «сдала в аренду» несуществующую квартиру. Теперь за эти преступления ей грозит до двух лет лишения свободы.

Предложение поработать

Часто мошенники ищут своих жертв на сайтах объявлений

В некоторых случаях агрегаторы объявлений могут стать питательной средой для мошенников. Буквально в октябре в полицию Северодвинска обратился 75-летний мужчина, который оказался жертвой обмана на сайте вакансий.

Он разместил объявление о поиске работы на нескольких сайтах. Спустя время ему позвонил неизвестный и предложил трудоустройство — помощь в уходе за больным отцом. Обсудив условия работы и оплату, работодатель сообщил, что сразу же переведет северодвинцу деньги на покупку необходимых средств ухода. Для этого он попросил назвать номер карты и коды из поступивших СМС-сообщений. Однако вместо зачисления денежных средств со счета потерпевшего списали более 16 тысяч рублей. Поняв, что его обманули, мужчина обратился в органы внутренних дел.

Аудиоспектакль по телефону

Мошенники часто представляются сотрудниками банка, а иногда могут даже позвать к телефону «вышестоящее руководство». Они давят на эмоции, просят принимать решение прямо сейчас и не дают ни с кем советоваться

Иногда мошенники разыгрывают по телефону целые аудиоспектакли. Они звонят, представляются сотрудниками службы безопасности банка и говорят, что на человека кто-то пытается незаконно оформить кредит. Чтобы избежать этого, нужно срочно перевести деньги на другой «безопасный счет» или оформить встречный заём для аннулирования кредита. Если возникают какие-либо сомнения, они могут привлечь дополнительных «актеров», которые играют роль вышестоящего руководства.

На похожий крючок осенью попалась 59-летняя жительница Онеги, которая поверила незнакомцу и оформила онлайн-кредит на 250 тысяч рублей. Полученные деньги она перевела на продиктованный по мобильному телефону номер счета.

Двойной обман

Иногда злоумышленники делают хитрый ход — звонят и якобы раскрывают схему обмана, а на самом деле пытаются украсть снова

Нередко мошенники используют схему двойного обмана. Через некоторое время после того как удалось украсть деньги у человека, они могут позвонить снова. В этих случаях злоумышленники представляются настоящими сотрудниками банка. В разговоре они якобы раскрывают пострадавшему предыдущую схему и пытаются обмануть вновь. Предлагают отменить предыдущие действия, оформить новые кредиты.

СМС-бомбинг

Суть схемы в том, что человеку приходит множество сообщений, а мошенники просят прислать скриншот с экрана

Фото: Сергей Яковлев

В конце октября в России заговорили о новом способе обмана, который называется «СМС-бомбинг». Злоумышленники ищут паспортные данные и номер телефона человека в базах данных, которые оказываются в Сети. После этого мошенники пытаются зарегистрировать жертву по несколько раз на 30–40 различных сайтах, включая порталы микрофинасовых организаций. Регистрация не происходит, однако владельцу телефона поступают десятки СМС-сообщений с кодами авторизации.

После этого преступники пишут жертве в Telegram или WhatsАpp, входят в доверие и просят прислать фотографию экрана с входящими СМС якобы для того, чтобы разобраться в ситуации.

Многие пугаются такого огромного количества сообщений и с легкостью отправляют скриншот экрана. Человеку кажется, что фото — это не то же самое, что код из СМС, но именно таким образом злоумышленники и застают жертву врасплох.

Базовые правила безопасности в интернете

Если соблюдать простые правила поведения в интернете, деньги на карте и личные данные будут в безопасности

Фото: Сергей Яковлев

Несмотря на то что новые схемы преступлений в Сети появляются буквально каждый день, базовые правила цифровой «гигиены» остаются неизменны. Среди них:

• не переходить по неизвестным ссылкам ни в мессенджерах, ни в почте, ни в социальных сетях, ни в СМС-сообщениях;

• не вводить на незнакомых сайтах данные своей банковской карты;

• не сообщать посторонним людям данные карты;

• не передавать коды безопасности из СМС;

• критически оценивать любую информацию, сообщения, объявления в интернете;

• создавать сложные и разные пароли в соцсетях, на почте и других сайтах.

Соблюдая эти правила, риск попасться на уловки мошенников значительно ниже. Кроме этого, важно помнить, что сотрудники банка никогда не позвонят с неизвестного номера и не попросят назвать данные карты или CVV/CVC номер на обороте. Подобные разговоры необходимо сразу же пресекать. Кстати, избежать их проще, чем кажется. Сегодня существует много бесплатных мобильных приложений, которые способны распознавать и блокировать подобные звонки от спамеров и мошенников. Их предлагают как мобильные операторы, банки, так и сторонние разработчики. Скачать и установить их можно через официальный магазин приложений.