Личный кабинет Ленэнерго

Личный кабинет Ленэнерго

Среди основных приоритетов организации выделяется улучшение корпоративного управления. Прикладываются меры для привлечения денежных инвестиций. Обновляются электросетевые объекты для улучшения качества обслуживания. Кроме того, создаются информационные сервисы, позволяющие пользователям удаленно управлять электроснабжением. Среди них выделяется личный кабинет.

«Россети Ленэнерго» – как создать личный кабинет

Нажмите кнопку «Регистрация» на сайте компании и заполните все обязательные строки, напротив которых стоит звездочка. Напишите Ф. И. О., адрес электронной почты, номер телефона. Введите свой СНИЛС. Придумайте надежный пароль, чтобы кабинетом не воспользовались злоумышленники. Повторите пароль рядом во избежание случайных ошибок. Перед отправкой заявки внимательно проверьте все строки.

Поставьте галочку около пользовательского соглашения, чтобы его принять. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Система отправит СМС с секретным кодом. Компания должна удостовериться, что телефон принадлежит лично вам. Напишите принятый код на странице. Сразу после создания учетной записи прикрепите номер лицевого счета для управления услугами. Пользователи, обладающие несколькими объектами недвижимости, могут добавить дополнительные Л/С.

Совет! Чтобы узнать номер лицевого счета – просто посмотрите последнюю полученную платежную квитанцию.

Другие способы подачи показаний

1. Через сайт при дистанционной оплате счета — pes.spb.ru/services/
2. Через фирменные платёжные терминалы при оплате счета.
3. Используя контактные номера 8(812)-679-22-11 и 8-(812)-679-22-22 в автоматическом режиме.
4. Через оператора 8(812)-679-22-11 (ежедневно с 09.00 до 21.00).
5. Через оператора 8-(812)-679-22-22 (с понедельника по субботу с 08.00 до 20.30).
6. Через специалиста в любом из отделений или филиалов компании (указать данные счетчика можно прямо в момент оплаты).

В случае отсутствия информации по показаниям, АО «Петроэлектросбыт» рассчитывает начисление по среднему параметру или собственным нормативам. Если у потребителя в разделе показаний находится надпись «АИИСКУЭ», то таким пользователям не нужно подавать данные, так как их счетчик электроэнергии автоматически отправляет всю информацию для учета. Также у компании существует мобильная версия сайта и собственное приложение, которое можно скачать из магазинов приложений Play Market или App Store.

Предыдущая страница: Мосэнергосбыт Следующая страница: Красноярскэнергосбыт

АО «Петроэлектросбыт» выступает как агент АО «Петербургская сбытовая компания», являющегося гарантирующим поставщиком электроэнергии в Санкт-Петербурге, и осуществляет функции по работе с бытовыми потребителями (заключение договоров энергоснабжения, прием платежей, контроль за энергопотреблением и др. ), а также имеет полномочия по техническому аудиту электроустановок непромышленных потребителей, присоединенных к сетям жилых домов.

Восстановление пароля

Сервисом предусмотрена возможность самостоятельного восстановления пароля в случае его утери. Для этого абоненту нужно выполнить такие действия:

1. Нажать на вкладку «Забыли пароль?», расположенную в окне авторизации.
2. Заполнить заявку, впечатав в нужную графу адрес почты.
3. Разгадать компьютерный тест.
4. Отправить заявку оператору сервиса, нажав баннер желтого цвета с надписью: «Отправить».

Вскоре на указанный адрес электронной почты поступит письмо, содержащее инструкцию по восстановлению пароля.

Функциональные возможности персонального аккаунта

Зарегистрировав учётную запись на сайте Россети Ленэнерго, абоненты могут выполнять в удалённом режиме такие действия:

• Отправлять заявки. Для потенциальных клиентов предусмотрена возможность отправки заявления о технологическом подсоединении к электросети. Чтобы подать заявление, требуется указать подробную информацию относительно заявителя, объекта недвижимости, где необходимо провести электрификацию, а также договора на предоставление услуг. Заявку следует дополнить сканами документов. Рассмотрение подобных вопросов осуществляется сотрудниками компании в течение нескольких дней.
• Передавать показания с приборов по учёту электроэнергии. От потребителей электроэнергии требуется своевременная отправка показаний со счётчиков, чтобы были сформированы правильные начисления. Для этого в личном кабинете нужно записать сведения, снятые с прибора учёта, после чего отправить данные в организацию. Затем будет определяться размер оплаты за следующий месяц.
• Редактировать персональные и контактные данные, а также изменять самостоятельно пароль, созданный во время регистрации профиля.

Важно! В аккаунте можно оплачивать услуги компании безналичным способом. Авторизовавшись в персональном аккаунте на сайте Россети Ленэнерго, абоненты могут внести плату за электричество, используя банковскую карту.

Три категории надёжности

1. Приоритетная. Питание идёт с помощью двух источников, за счёт этого создаётся надёжность. В основном такой тип у больниц.
2. Также идёт питание от двух энергоисточников, но требования надёжности ниже. К примеру, такая категория у школ.
3. Основная, подавляющая. Большая часть потребителей. Все частные дома подключены по этой категории. Питание происходит за счёт одной ЛЭП.

Бесперебойная работа при этом не гарантируется, и свет может периодически пропадать.

Разобравшись со всем этим, возникает следующий вопрос: как подключить дом к электроэнергии, какую организацию выбрать?

Правила установки уличных счетчиков электроэнергии

По закону владелец приватного домовладения может получать электроэнергию только при условии, что обеспечено правильное подключение электросчетчика в частном доме. Мало просто купить прибор учета электроэнергии, оборудование и кабель, необходимо установить все комплектующие так, как этого требуют правила установки электросчетчика в частном доме. В противном случае энергопоставляющая компания откажется подключать ввод от линии, требуя выполнения именно ее требований, нередко идущих вразрез с правилами эксплуатации электроустановок.

Порядок выполнения установки и подключения электросчетчика

Установка электросчетчика в частном доме не отличается особой сложностью. Прежде всего, нужно будет определиться с планируемой мощностью нагрузки в частном домовладении и выбрать поставщика электроэнергии. Если в первом случае еще есть выбор – правила допускают использование однофазной и трехфазной схемы подключения электросчетчика в частном доме, то во втором случае подключиться удастся только к ближайшей линии электропередач.

Подвод электроэнергии в частном доме выполняется в несколько этапов:

• Письменное обращение в ближайшую контору энергосетей с заявлением о подключении к действующей линии и предварительной оценке потребляемой мощности с указанием типа счетчика;
• На основании обращения заявителю выдается типовой договор и технические условия на обустройство линии подвода и оборудования входной цепи электросчетчиком;
• Заключается договор с подрядчиком и выполняется проект, далее следует установка щита с электросчетчиком для учета расхода именно на конкретное частное домовладение;
• По завершению работ прибывает инспектор, в обязанности которого входит проверка, насколько схема подключения однофазного электросчетчика в частном доме соответствует техусловиям, пломбирует установку и регистрирует точку подключения.

Однофазную схему установки и подключения счетчика можно выполнить самостоятельно, нужно только приобретать качественное оборудование и аккуратно выполнять монтаж по правилам ПУЭ. Установку ввода трехфазной линии и электросчетчика нужно будет поручить фирме, имеющей допуск на работу с соответствующим оборудованием. Лицензия и договор с фирмой станут одним из аргументов в споре с приемной комиссией, если вдруг окажется, что с их точки зрения оборудование и счетчик установлены не по правилам.

Нередко энергокомпании злоупотребляют доверием владельцев частного дома и настаивают на установке электросчетчика в частном доме на улице или на фасаде здания. Существует много подзаконных актов, предписывающих энергосетевым компаниям бороться с несанкционированным подключением, поэтому энергетики слегка превышают свои полномочия, требуя установки счетчика на столбе или на фасаде частного дома.

Самое главное – при выборе, какой электросчетчик лучше поставить в частный дом, не приобретайте у должностных лиц никаких элементов оборудования. Необходимый для установки шкаф и электросчетчик купите по рекомендациям друзей или знакомого мастера. Все, что продают работники энергосетей, стоит почти вдвое дороже, имеет случаи ремонта и, по отзывам владельцев частных домов, обладает огромной погрешностью измерения.

Никто из работников энергосетевых контор не имеет права навязывать вам свое оборудование и способ установки электросчетчика.

Что говорят правила установки и эксплуатации

Разумеется, можно использовать положения правил установки для отстаивания своих интересов, но для этого нужно иметь время, здоровье и терпение, чтобы через суд заставить энергомонополистов учесть ваши обоснованные требования при установке электросчетчика.

Правила установки требуют от заявителя выполнения всего лишь нескольких пунктов:

• Для учета электроэнергии может использоваться только сертифицированный и поверенный электросчетчик;
• Прибор должен эксплуатироваться при температуре выше 0 о С, в условиях отсутствия конденсата, счетчик не должен перегреваться или подвергаться прямым солнечным лучам;
• Высота установки электросчетчика над горизонтальной поверхностью составляет 0,8-1,7 м;
• Способ установки должен обеспечивать нормальный доступ для пломбировки и снятия показаний представителями энергокомпании;
• Шкаф, счетчик и элементы оборудования должны быть заземлены.

Требования по установке шкафа со счетчиком на столбе явно незаконны, поэтому имеет смысл пытаться отстаивать свою правоту, но тяжба наверняка затянется на несколько месяцев.

Нередко владельцы частных домов заказывают независимую экспертизу выполненных работ и установки электросчетчика, для того чтобы добиться подключения через суд или вышестоящие инстанции.

Установка счетчика своими руками

Если проблемы с местом установки решены, то можно приступать к монтажу электросчетчика. Кроме прибора учета, по правилам установки потребуются:

• Шкаф металлический или композитный, предназначенный для защиты электросчетчиков. Кроме обычного металлического коробка, выпускаются шкафы с принудительной вентиляцией, сигнализацией, подогревом и в антивандальном исполнении;
• Пакетник для включения в питающую цепь на входе в электросчетчик. Для трехфазной сети это будет трехконтактный выключатель, для однофазной – двухконтактный;
• Приборы УЗО и ДФ, используемые для защиты от короткого замыкания и тока утечки;
• Дополнительные одноконтактные пакетники на каждую ветку проводки.

Понятно, что кроме приборов и шкафа, нужно будет купить гофрированный шланг и 3-5 метров двухжильного кабеля соответствующего сечения, с каучуковой изоляцией. Кроме того, по правилам нужно будет сделать контур заземления и подвести заземляющую шину к месту установки электросчетчика.

Какой электросчетчик выбрать для установки

Прежде всего, стоит помнить, что приобретаемая для установки в частном доме модель должна быть сертифицирована и поверена. Срок действия поверочного удостоверения для трехфазников составляет 1 год от даты производства, для однофазников -2 года. В противном случае прибор придется отдавать в специализированную фирму, это чуть дороже, на порядок быстрее, чем в государственных поверочных лабораториях. Сегодня новые электросчетчики выпускаются с межповерочным интервалом в 16лет.

Второй момент, на который имеет смысл обратить внимание, – рабочий и предельный ток. Обычно для однофазной сети это 25А, для трехфазной – 32А. Электросчетчики на токи свыше 100А подключаются через трансформатор тока. Максимальная мощность потребления для частного дома составляет 30 кВт.

Лучше всего для частного дома подойдет электросчетчик с обычной механической индикацией. Модели с электронным жидкокристаллическим экраном управляются цифровой платой с контролером и платой памяти. Что бы ни говорили и ни рекламировали производители, механика все еще остается надежнее электроники.

Третий фактор – цена и репутация. Все варианты установки электросчетчика по льготным или бюджетным программам, как правило, рассчитаны на монтаж самых дешевых моделей по 15-20 долл. за прибор. Для своего частного дома нет смысла ставить подобные электросчетчики, даже бесплатно. Во-первых, такие приборы учета безбожно врут на 10-15% в сторону увеличения, во-вторых, ломаются сотнями, замена или повторная установка обойдется значительно дороже покупки качественной модели.

Ни в коем случае нельзя выполнять установку электросчетчика на столб или на фасад. Подобные предложения нужно сразу вычеркнуть из договора. Каким бы надежным не был прибор, конденсат и мороз убьют его за три-четыре года.

Сегодня активно рекламируются электросчетчики с памятью и возможностью беспроводного подключения к компьютерам для диагностики и снятия данных о потребленной электроэнергии. Возможно, для квартир и коттеджных поселков со своим трансформатором установка такого прибора имеет смысл, но для большинства электросетей пригородов и частного сектора такой вариант вряд ли подойдет. Основное правило техники гласит – чем проще прибор, тем дольше он работает.

Сборка счетчика в монтажном шкафу

Для установки выбираем место в коридоре или прихожей дома. Чаще всего подвод кабеля от столба электролинии выполняется через промежуточную опору во дворе дома. Ваш задача – выполнить установку шкафа, вывести кабель в гофре на опору, подключение кабеля к линии возлагается на специалистов энергосетевой компании. Кроме воздушной схемы подключения, допускается подвод кабеля в дом по пластиковой или подземной асбестовой трубе. Но в этом случае компания будет требовать вынесения шкафа с электросчетчиком на столб за пределы домовладения.

Если вы согласились на выносной вариант установки шкафа с электросчетчиком, как вы дальше будете заводить кабель в дом, уже никого не волнует. Можете установить опоры или зарыть на глубину 0,7-0,9 м, как требуют правила. Нужно только сделать панель с пакетниками для отключения отдельных сегментов проводки и оборудовать заземление.

Шкаф представляет собой коробку из тонколистового металла с дверцей. Внутри коробки располагаются крепления, облегчающие монтаж и установку основных приборов – входного пакетника, электросчетчика и пакетников на распределении проводки.

Входной пакетник, как и электросчетчик, всегда оборудуется дополнительной крышкой, закрывающей контакты. В крышке должно быть промышленным способом выполнено «ухо» или ячейка для пломбировки.

Контакты от входного кабеля подключаются к пакетнику по приведенной схеме.

Далее необходимо завести провода фазу и ноль на вход счетчика, для этого используют медные куски провода в цветной полихлорвиниловой изоляции. Для установки, по правилам, необходимо использовать медный провод сечением из расчета 1 мм 2 на 10 ампер тока, но на практике монтаж выполняется с небольшим запасом – отрезками сечением по 5 мм 2 . Выберите для фазовой проводки темный провод, для нулевой линии – светлый, и соблюдайте данное правило для всей электропроводки и установки потребителей тока в доме.