Google Analytics – полное руководство по настройке счетчика для новичков

Google Analytics – полное руководство по настройке счетчика для новичков

Чтобы ваш сайт был для вас открытой книгой, а не загадочным местом, где пропадают посетители, вам необходимо установить хотя бы одну систему веб-аналитики, которая будет рассказывать вам о поведении пользователей.

Раз уж вы остановили свой выбор на Google Analytics, тогда постараюсь максимально подробно описать процесс подключения сайта к этому сервису.

В этой статье я коротко опишу:
1. Как зарегистрироваться в Гугл Аналитикс
2. Как подключить Google Analytics к сайту
3. Как установить счетчик Гугл Аналитики
4. Как проверить, что он установлен правильно
5. Несколько дополнительных настроек

На самом деле, проблема решается элементарно. Вам предлагают её решить уже на этапе регистрации счётчика. Если Вы по какой-то причине не настроили то, что хотели, то зайдите в администрирование профиля -> Код отслеживания:

И выберите нужный Вам вариант:

Как это работает?

При настройках «по умолчанию» Google Analytics хранит для каждого домена / поддомена свой файл Cookie.

При настройке отслеживания поддоменов в код счётчика добавляется запись:

Метод _setDomainName задает для поля домена файла cookie строку, указанную в параметре. С помощью этого метода можно управлять именем домена и считать все Ваши поддомены одним сайтом.

При настройке отслеживания мультидоменного сайта в код счётчика добавляется запись:

Метод _setAllowLinker() разрешает кросс-доменное отслеживание.

Остаётся добавить ковсем ссылкам

Выглядеть это будет так:

Теперь Google Analytics будет воспринимать Ваши домены / поддомены как один сайт.

Чего-то не хватает…

Осталось настроить удобное отображение URL в отчётах (чтобы Вам было видно не только REQUEST_URI, но и домен/поддомен). Для этого нужно настроить фильтр, который добавит в значение REQUEST_URI доменное имя:

Зачем настраивать фильтр?

Чтобы видеть правильные данные в отчётах Google Analytics!

До настройки фильтра	После настройки фильтра

3. Установка счетчика на сайт

Сервисом будет сгенерирован уникальный идентификатор отслеживания и дальнейшие инструкции по его установке на сайт.

Счетчик необходимо установить на сайт на тех страницах, по которым вы хотите получать данные. Код идентификатора размещается перед закрывающим тегом </head>.

При добавлении идентификатора в некоторых случаях вам может потребоваться помощь технического специалиста из-за каких-то особенностей программного кода сайта или CMS, на которой он установлен.

3. Генерируем код счетчика Аналитики для сайта.

Регистрация в системе Google Analytics завершена. И мы переходим к работе с кодом счетчика:

На представленной выше странице форма генерации кода счетчика. Вы можете при желании добавить ряд опций, например, во вкладке «Отслеживание» изменить настройки длительности сеанса (сколько по времени считается сеанс пребывания посетителя на сайте без совершения им каких-либо действий — длительность сессии) — обычно оставляют стандартное значение в 30 минут.

Вкладка «Социальные настройки» позволяет отслеживать статистику для различных сервисов, не имеющих прямого отношения к вашему сайту. Так вы можете поставить тут ссылку на ваш канал на Youtube и остлеживать его (youtube.com/example).

Вкладка «Ремаркетинг» позволяет отслеживать посетителей определенного типа (разные целевые группы), для работы этой опции необходимо связать аккаунт аналитики с аккаунтом контекстной рекламы AdWords.

В большинстве же случаев дополнительные настройки не нужны и мы остаемся на первоначальной вкладке «Отслеживание», где копируем код счетчика (выделяем его и нажимаем комбинацию клавиш ctrl+C):

Подробнее о Яндекс.Метрике

Для просмотра данных в Яндекс.Метрике откройте счетчик вашего сайта. На скрине вы видите список счетчиков, но если у вас один сайт, то и счетчик будет единственный. Кликнете на него.

Вы увидите страницу со срезом данных за определенных период.

Вы можете создать свои отчеты.

Рассмотрим отчет, которого достаточно для просмотра общей статистики. Перейдите в него, следуя указаниям отображенным на скриншоте.

На экране видны название отчета и фильтры для детализации.

1 ─ Интересующий период.

2 ─ Фильтр по сегментам: рекламный трафик, органический трафик, посетили n дней назад и т.д.

3 ─ Добавление в отчет столбцов с интересующими целевыми действиями пользователей.

4 ─ Столбцы отчета. При наведении на знак вопроса можно прочитать подробное описание показателя.

Как установить счетчик посещаемости сайта с Яндекса

Чтобы узнавать посещаемость сайта, понадобится код счетчика. Получить его можно за пару минут и совершенно бесплатно. Для установки Яндекс.Метрики потребуются доступы к действующему аккаунту на Яндексе. Можно использовать любой существующий доступ или создать новый. Чтобы дать возможность просматривать информацию по счетчику, необязательно давать логин и пароль от своего аккаунта, можно расширить права на любую другую учетную запись.

Для установки потребуется совершить следующие шаги:

1. Перейти на страницу https://metrika.yandex.ru/list/. Здесь показывается список всех счетчиков, которые установлены на аккаунте.

Слева зеленая иконка говорит о том, что счетчик корректно установлен и данные идут. Если она красная – код счетчика отсутствует на сайте.

2. Кликнуть по кнопке «Добавить счетчик»:

3. Заполнить данные (обязательно «Адрес сайта», «Часовой пояс», «Валюта» для электронной коммерции, «Тайм-аут визита»), принять условия пользовательского соглашения и кликнуть по кнопке «Создать счетчик»:

4. Поставить необходимые настройки (рекомендуется отметить пункт «Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм» и для интернет-магазинов отправка в Метрику данных электронной коммерции):

Далее нужно сохранить код в интерфейсе Яндекс.Метрики.

5. Теперь нужно скопировать код счетчика:

6. Разместить код счетчика нужно на всех страницах сайта. Обычно его устанавливают в шаблонах index.php или index.html в подвале.

Как это выглядит на странице (Ctrl+U):

Всё, счетчик Яндекс.Метрики установлен, осталось проверить на странице https://metrika.yandex.ru/list/ корректность его работы.

Иконка должна стать зеленого цвета.

Как добавить цели с условиями

В Яндекс.Директ мы можем настроить 10 типов целей в соответствии с условиями.

Количество просмотров

Количество просмотров обозначает число страниц, просмотренных посетителям. Если вы заинтересованы в том, чтобы получить максимальный трафик и охват, смело выбирайте эту цель. В специальном окне можно указать количество страниц, которые должен просмотреть пользователь за свой визит.

Посещение страниц

Цель позволяет определить те страницы, посещение которых для вас важно. Это может быть, например, страница с благодарностью за заказ. Метрика покажет вам, сколько пользователей купили товар, если страница появляется только после оплаты. Или адрес, ведущий на форму заявки. Его посещение укажет, сколько людей приступало к заполнению полей

В дополнительном поле ниже можно задать условия для адреса страницы. Он может:

• полностью совпадать с введенным значением;
• содержать определённые слова — например, zakaz;
• начинаться с них;
• содержать какое-то регулярное выражение.

Еще ниже можно указать ожидаемый доход от достижения цели. Это позволит вам легче анализировать, насколько эффективно проходит ваша рекламная компания.

JavaScript-событие

JavaScript-событие в Яндекс.Метрика рассчитано на то, чтобы передавать собранную информацию о каком-то событии на сайте напрямую в систему аналитики. Решение реализовано с помощью JavaScript. Для чего оно нужно? Такая связка позволяет анализировать любые действия посетителя. Например, при передаче данных из e-commerce системы, заполнении определённой формы и так далее.

Чтобы настроить в Яндекс.Метрика цель «JavaScript-событие”, нужно назначить идентификатор. Он может быть любым. После того как вы введете его в поле «Идентификатор цели», Яндекс.Метрика выдаст в поле ниже код цели. Его нужно вставить на сайт. Подробнее о настройке можно узнать в руководстве Яндекса.

Такое условие часто используется в Яндекс.Метрика. Цель — время на сайте, которое проводит там каждый посетитель. Чтобы начать подсчет, нужно задать в поле «Идентификатор цели» код вида:

• setTimeout — указание на назначение цели;
• yaCounterXXXXXX — номер счетчика для конкретного сайта;
• reachGoal(“TARGET_NAME”) — обозначение уникального идентификатора;
• 00000 — время в миллисекундах, интервал, который вы собираетесь задать.

Готовый код может выглядеть, например, так:

Важный момент — при настройке JavaScript-события нельзя менять адрес веб-страницы, на который оно настроено. Это означает, что пользователь после совершения нужного действия не должен переходить автоматически на страницу с другим URL. Если так сделать нельзя, то такую цель лучше не настраивать — она будет работать некорректно.

Клик по номеру телефона

Назначение этой цели — отследить любой клик по номерам телефона, указанным на сайте. Можно ограничить клики каким-то конкретным номером или позволить системе отслеживать все.

Клик по e-mail

Если на вашем сайте указаны кликабельные email-адреса, то любой клик по ним можно отследить. Адрес также можно ограничить каким-то конкретным, например, zakaz@mysite.ru, или смотреть статистику по всем. Если провести настройку этой цели, возможно, будет много нерелевантной информации. Так как e-mail адресами на сайте пользуются не только живые люди, но и боты, и спамеры.

Отправка формы

Раньше отправку формы можно было отслеживать только с помощью JavaScript-событий. Теперь есть специальное условие для этого. Система отслеживает заполнение полей любой формы на сайте. Можно указать какую-то конкретную, а можно поставить на отслеживание сразу все. Кстати, данному условию цели также можно назначить доход.

Переход в мессенджер

Как понятно по названию, с помощью этого условия можно отследить, сколько людей кликает по ссылке на связь в мессенджере. Если вы приоритетно поддерживаете данный канал связи с пользователями, то данная цель поможет выяснить его эффективность.

Скачивание файлов

Если пользователи скачивают какие-то файлы с вашего сайта, можно отслеживать, сколько раз они это делали. Указывать дополнительные ссылки на файлы не нужно, система найдёт их сама. Можно ограничиться каким-то конкретным файлом, указав его имя, либо выбрав «Все файлы».

Поиск по сайту

Цель поиска по сайту важна, если вы отслеживаете поисковые запросы посетителей. Яндекс.Метрика отслеживает основные параметры поиска, а именно текст и тему запроса. Системе нужно указать, какой параметр используется у вас при поиске. Если в адресе выпадает параметр вроде search, q, text или query, то ничего делать не нужно, они установлены по умолчанию. Если это какой-то индивидуальный — например, в URL есть слово вроде «mypoisk», то имя параметра нужно указать в соответствующем поле.

Клик по кнопке

В Яндекс.Метрика цель, заданная на кнопку, позволяет отследить любое нажатие пользователя на кнопку или другой элемент. Чтобы явно указать кнопку, нужно забить в поле адрес сайта, нажать на «Перейти». В открывшемся окне можно будет указать нужный элемент, нажатия на который вы хотите отслеживать.

Составная цель

Хотя это условие и стоит в первой строчке меню, мы рассказываем о нем последним. Потому что такая цель объединяет в себе несколько действий пользователя, перечисленных выше. Как сделать составную цель в Яндекс.Метрике? Достаточно просто — нужно пошагово задать весь процесс. Например, начать с посещения страницы, продолжить кликом по кнопке и завершить событием JavaScript. Эта последовательность может описывать полный процесс заказа у вас на сайте — визит на страницу спецпредложение, клик по кнопке «Купить» и отправка заказа через e-commerce. Цепь событий может быть любой — такой, как вам нужно.

Как настроить цели в Яндекс.Метрике
Тильда

Этот вопрос часто возникает у владельцев сайта на Тильде. Специально для них уточняем: сначала нужно назначить цель в Яндекс.Метрике, которая вам нужна. Например, это просмотр страницы, клик по кнопке или даже составная цель. Как все это сделать, мы описали выше. Затем должна быть проведена проверка цели Яндекс.Метрики. Для этого в сайт на Тильде нужно поставить специальный код JavaScript. Он отличается от типового JavaScript-события в Яндекс.Метрике и зависит от типа выбранной вами цели. Найти подходящий случаю код можно на официальной странице проекта Тильда. После установки кода проверьте отчет – статистика должна обновляться.

WordPress, Joomla, Drupal

Настройка целей Яндекс.Метрика в WordPress, Joomla или Drupal чаще всего подразумевает использование цели в виде JavaScript-события. После настройки такой цели вы должны скопировать её уникальный идентификатор и номер счетчика Яндекс.Метрики. Эти данные пригодятся вам для включения в специальный код.

Примеры кода для кнопок и активных ссылок

Пример кода для форм, которые передают данные пользователя

Во всех примерах кодов замените обозначения на собственные данные:

• TARGET_NAME — идентификатор цели «Javascript-событие» в Яндекс.Метрике;
• XXXXXX — номер счетчика в Яндекс.Метрике.

Получившийся код вставляется в специальный плагин CMS в поле его дополнительных настроек или непосредственно в HTML-код сайта. Посмотреть подходящие для интеграции плагины по каждой CMS можно на ресурсах для разработчиков.

Битрикс

Еще одна популярная CMS для сайтов — Битрикс. Чтобы передавать данные по целям Яндекс.Метрики, нужно также создать цель в виде JavaScript-события. Но до этого вам придется выполнить основные настройки в типовом компоненте sale.order.ajax.

На вкладке «Настройки аналитики» нужно отметить опцию «Использовать цели счетчика Яндекс.Метрики», а затем в открывшемся окне ввести номер счетчика. После этого заполнить свойства инфоблоков, откуда система будет брать данные, и скопировать полученный идентификатор цели.

Затем его нужно будет вставить в поле «Идентификатор цели» при создании цели «JavaScript-событие» в Яндекс.Метрике.

Сразу после этого статистика начнет собираться, и вам будет доступны отчеты по действиям пользователей в CMS Битрикс на главной странице счетчика Яндекс.Метрики.

Важно!

Совместно с PRNEWS.IO мы собрали самые популярные вопросы, в частности, по поводу размещения PR-материалов в СМИ и метрик, на которые стоит обратить внимание, отправляя релиз в коммерческий отдел или редакцию медиа.

Какая из систем веб-аналитики наиболее точная?

При правильной настройке счетчиков данные Google Analytics, Яндекс.Метрики и Liveinternet обладают примерно одинаковой точностью. Все они собираются с помощью специального скрипта-счетчика, который встраивается в страницу сайта. При каждой загрузке страницы скрипты отправляют данные на свои серверы, где эти данные обрабатываются и хранятся.

SimilarWeb пользуется другой стратегией. У них нет счетчиков, устанавливаемых на сайт, но они собирают огромное количество данных, на основе которых косвенно можно оценить аудиторию любого сайта. Да, эта оценка менее точная, чем у аналитических систем, которые мы рассмотрели в материале, зато позволяет получить данные для абсолютно любого сайта без установления счетчика.

Почему разнятся показатели посещаемости сайта, например, между Яндекс.Метрикой и SimilarWeb?

Разница в данных возникает из-за различий в методологии сбора. При этом нужно понимать, что ни одна из перечисленных систем не обеспечивает 100% достоверности данных.

В первую очередь из-за того, что интернет не всегда «надежная штука». Кроме того, у пользователей могут быть установлены настройки, запрещающие или блокирующие работу счетчиков. Это приводит к тому, что точного соответствия количества пользователей/сессий/страниц между различными системами никогда не случается, хотя разница между ними (кроме SimilarWeb), при идентичных настройках обычно не превышает единиц процентов.

Как правильно выбрать медиа для размещения: по количеству посещений сайта или по количеству уникальных просмотров за определенный период?

Наиболее важное значение имеет общая аудитория, то есть, количество сессий/сеансов. Остальные параметры позволяют оценить ее качество. Приведем пример. Так, соотношение уникальных пользователей и общей аудитории демонстрирует наличие у сайта постоянного ядра аудитории: возвращаются ли люди на сайт, или пришли и ушли навсегда. Среднее количество страниц на сессию показывает общую заинтересованность площадкой: идут ли они читать другие материалы, или уходят после посещения первой же страницы.

Если нет доступа к счетчикам сайтов, то как сервисы вроде PRNEWS.IO могут готовить рейтинги о посещаемости онлайн-медиа?

Действительно, просматривать данные Google Analytics и Яндекс.Метрики могут исключительно владельцы сайта. У Яндекс.Метрики существует опция показывать в свободном доступе счетчик с основными параметрами сайта, но, как свидетельствует практика, сегодня единицы готовы демонстрировать свои данные. Здесь уже рекламодатель должен делать соответствующие выводы перед тем, как решать, публиковаться на данной площадке или нет.

Liveinternet также получает данные только для сайтов, на которые его установили. Статистика в этом случае может быть как открытой, так и закрытой. Но большинство сайтов, даже с закрытой статистикой, принимают участие в рейтинге и там можно увидеть количество просмотров страниц.

Что касается SimilarWeb, то мы отмечали, что она пользуется другой стратегией. Здесь нет счетчиков, но система собирает огромное количество данных, которые подходят для относительных выводов.

Если аналитика сайта скрыта от посторонних, значит ли это, что кто угодно с помощью SimilarWeb может узнать ряд ключевых показателей сайта?

SimilarWeb дает оценочные данные. Часто они отличаются от реальных, но с ними можно эффективно работать. В первую очередь — сравнивая сайты между собой, наблюдая динамику изменения трафика и основные каналы его привлечения.

Почему не все медиа присоединяются к Google Analytics, чтобы избежать разночтений и формировать большее доверие аудитории?

Это риторический вопрос, и однозначного ответа на него не существует. Мы согласны с тем, что Google Analytics среди всех метрик является стандартом, но лучше использовать любой инструмент, чем совсем не считать аудиторию сайта.

Конечно, имеет смысл не только подключаться к системам аналитики, но и делать данные публичными. Это позволит клиентами и заказчикам получать более точные отчеты об охвате размещенных статей, а медиа позволит создавать более доверительные и эффективные отношения как с рекламодателями, так и с PR-агентствами и специальными сервисами. Это экологично, эффективно и понятно.