Личный кабинет Красноярскэнергосбыт: как зарегистрироваться и передать показания

Личный кабинет Красноярскэнергосбыт: как зарегистрироваться и передать показания?

Красноярскэнергосбыт

ПАО «Красноярскэнергосбыт» — ресурсоснабжающая организация, оказывающая услуги по поставке электроэнергии в Красноярском крае. Помимо электроснабжения в сферу деятельности компании входят услуги по управлению многоквартирными домами и другие сопутствующие услуги. Для контроля потребления и своевременного начисления сумм к оплате, потребители обязаны в установленные сроки передавать в электроснабжающую организацию показания приборов учета — с 1 по 25 число расчетного месяца.

Как проще передать показания электросчетчика

Завтра,1 марта, новый поставщик электроэнергии в Донецкой области «Донецкие энергетические услуги» начнет принимать показания электросчетчиков за февраль от населения.

По словам директора предприятия Александра Северина, если ежемесячно, с 1 по 3 число, передавать такие показания, то проблем с точностью начислений не будет. пишет ZI.

Они могут появиться при задержке передачи показаний. Ведь тогда оплату за услуги насчитают по среднему за последние месяцы расходу электроэнергии. А это может привести к нестыковке. Поставщик предлагает несколько способов. Первый, и по его мнению, самый доступный – через личный кабинет на сайте dey.com.ua

Можно также это сделать и через страницу поставщика в Фейсбуке fb.com/energoposlugydonetsk. Для этого надо написать личное сообщение, указав в нем показания и номер своего счета. Ну, а для тех, кто не дружит с интернетом, остаются номера телефонов: 067-652-60-00, 095-652-60-00 и 062-95-260-00.

Подписывайтесь на наш Telegram канал и Instagram , чтобы знать важные новости первыми. Т акже Вы можете следить за последними событиями города и региона на нашей странице в Facebook .

Добавить комментарий

Материалы сайта «Восточный проект»

Использование материалов сайта «Восточный проект» интернет-изданиями (сайтами), полностью или частично, разрешено только при условии размещения прямой гиперссылки, не закрытой от индексации поисковыми системами.

Гиперссылка должна иметь вид гипертекста «Восточный проект» и вести на конкретную статью.

Гиперссылка должна содержаться не далее, чем во втором абзаце текста (. сообщает «Восточный проект»).

В случаях ретрансляции контента на платформы социальных сетей ссылка на первоисточник должна быть по этим же правилам: в первом или втором абзаце и с прямой ссылкой.

В случае нарушения этих правил ООО «Восточный проект Краматорск» оставляет за собой право на защиту авторских прав в соответствии с действующим законодательством Украины.

Дополнительные способы передачи показаний

На протяжении месяца, не включая период с 1 по 5 число, возможно передать показания электроэнергии в КрасноярскЭнергосбыт следующими путями:

• SMS на сотовый номер +7-903-767-29-39 в виде: номер финансового счета*данные счетчика. Номер актуален для любых операторов связи. Для пользователей сети Билайн предусмотрен вспомогательный номер 4981. После отправки информации, придет оповещение о приеме либо отказе в принятии показаний. Оплата за SMS производится согласно тарифу абонента;
• терминал «CityPay». Здесь также потребуется указать номер счета потребителя энергии и ввести данные электросчетчика;
• звонок на телефонный номер соответствующего районного отделения «КрасноярскЭнергосбыт». Информацию по номерам можно найти на сайте компании кликнув по вкладке «Потребителям» и внимательно изучив предлагаемые темы для прочтения;
• посетив отделение почты, где потребуется заполнить бланк и опустить его в ящик с наименованием «РусГидро – КрасноярскЭнергосбыт». В форме следует указать адрес, финансовый счет, данные прибора, подпись, текущую дату. Прием информации по электросчетчикам в почтовых отделениях завершается за 2 дня до конца месяца.

С 25 числа и до окончания месяца возможна передача показаний по электросчетчикам следующими способами:

• обратившись по бесплатному номеру 8-800-700-24-57;
• по номеру 257-67-57 с 8.00 до 17.00 в будние дни. Оплата звонка происходит аналогично звонкам на любой другой номер телефона в г. Красноярске.

В период с 23 по 26 число месяца возможна передача информации по приборам учета в терминалах «КАССсервис», «Платежка» и в банкоматах «Сбербанк».

Как передать показания счетчика?

Для учета потребления электроэнергии, газа и воды ЖКХ обязывают собственников устанавливать счетчики. Граждане должны ежемесячно передавать показания приборов учета для того, чтобы компании выставляли счета на оплату.

• Онлайн в личном кабинете организации.
• По номеру лицевого счета на официальном сайте.
• Звонком в службу поддержки (номер телефона по региону Свердловская область можно узнать в квитанции).
• При помощи интернет банкинга (Сбербанк Онлайн, ВТБ, Тинькофф, Альфа-Банк и тд.).
• Внести сведения в квитанцию (После оплаты данные попадают в управляющую компанию).
• Используя мобильное приложение.

Некоторые расчетные центры предоставляют своим клиентам дополнительные способы передачи показаний счетчиков, для подробной информации советуем обратиться в офисы обслуживающей компании.

Как передать показания счетчика в ОАО «Красноярскэнергосбыт»

Здесь мы перечислим все возможные способы передачи показаний, предоставленные ОАО «Красноярскэнергосбыт». Способов довольно много. Вкратце, показания можно передать через интернет на сайте компании, отправить по электронной почте, отправить СМС-сообщение, передать вручную в терминалах «CityPay», «Платежка», «КАССервис», сообщить по телефону или лично сотруднику одного из участков организации. Кроме того можно поместить записку с показаниями в специальные ящики, размещенные ОАО «Красноярскэнергосбыт».

Показания счетчиков можно передавать в течение всего месяца, за исключением тех дней, когда производится начисление и выставление счетов (как правило, с 1 по 5 число каждого месяца).

Передача показаний на сайте через лицевой счет

Услуга по передачи показаний непосредственно на сайте Красноярскэнергосбыт. Понадобится лишь ввести 12-значный номер лицевого счета и фамилию без инициалов и ввести показания счетчиков. Подробнее о том, как это сделать, читайте здесь.

Передача показаний э/э по электронной почте и СМС

Показания по электронной посте и СМС передаются в следующем формате: 12-значный номер лицевого счета, «звездочка», показание. ВСЁ БЕЗ ПРОБЕЛОВ, например:

123456789012 * 12345

Адрес для отправки показаний по электронной почте: energy@es.krasnoyarsk.ru.

Номер телефона для подачи показаний через СМС: 8 (903)767-29-39.

Передача показаний счетчиков в ОАО «Красноярскэнергосбыт» по телефону

Передать показания по телефону можно, позвонив по телефону одного из межрайонных отделений компании. Полный перечень управлений и участков вы можете увидеть здесь.

В период с 25 числа до конца месяца показания можно передать по телефонам:

8-800-700-24-57 (звонок бесплатный);

2-57-67-57 (стоимость звонка равна обычной стоимости исходящего звонка по Красноярску).

По данным номерам звонки принимаются с 08-17 часов. В выходные и праздничные дни прием показаний по данным номерам не осуществляется.

Передача показаний через терминалы и банкоматы

В платежных терминалах «Платежка» и «КАССервис», а также в банкоматах Сбербанка, показания принимаются в период только с 23 по 26 число месяца включительно.

Ящики для передачи показаний

Компанией «Красноярскэнергосбыт» в почтовых отделениях и на производственных участках организации установлены специальные ящики для передачи показаний, которое можно узнать по фирменному логотипу. Потребителю достаточно заполнить специальный бланк, внеся в него свои данные и показаний прибора учета, поставить дату и подпись и опустить заполненный бланк в ящик.

Когда фиксировать и как передавать показания

Если раньше законом было предусмотрено фиксировать и каждый месяц передавать с 23 по 25 число информацию со счетчика ресурсоснабжающей компании, то теперь, согласно правительственному постановлению за 2013 год, потребитель передает объем потребленной электроэнергии тому, с кем заключил договор на электроснабжение — исполнителю коммунальных услуг. Исполнителем определяются порядок и условия приема данных счетчика.

Например, согласно договору, Нижегородская сбытовая компания принимает фактические показания счетчика от граждан с 1 по 26 число текущего месяца. В период с 27 по 1 число по предоставленным данным начисляется сумма к оплате и формируется счет к оплате. Данные счетчика, используемые для расчета объема потребления в расчетном периоде, после 26 числа не принимаются.

Вопросы и ответы по новому личному кабинету

Зачем ввели регистрацию в личном кабинете клиента?

Ранее в личный кабинет можно было войти по номеру лицевого счета и фамилии собственника жилья. Это создавало угрозу несанкционированного доступа к персональным данным клиентов ПАО «Красноярскэнергосбыт». Поэтому с 3 марта введена обязательная регистрация в личном кабинете клиента для всех пользователей. Необходимо пройти несложную процедуру регистрации.

Что изменилось в личном кабинете помимо регистрации?

В новом личном кабинете полностью обновлен дизайн, изменилась его структура. Все изменения направлены на то, чтобы пользователь с первого клика получал доступ к самой востребованной информации и популярным функциям. Так, на главной странице акцент сделан на разделы «Состояние лицевого счета», «Передать показания» и «Оплатить».

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Процедура регистрации не сложная и не занимает много времени. Вам необходимо заполнить все поля регистрационной формы: вписать Ваше имя и фамилию, номер телефона и адрес электронной почты, а также придумать пароль (паролем может стать любое сочетание букв, цифр и/или символов на английском языке). Затем необходимо выбрать способ активации учетной записи: с помощью СМС или email. Обязательно нужно дождаться кода активации и ввести его в соответствующее поле.

Как войти в личный кабинет клиента после регистрации?

После регистрации и активации учетной записи вы можете войти в личный кабинет. Чтобы войти, необходимо в верхнем поле ввести номер телефона (формат 9ХХХХХХХХХ), либо адрес электронной почты, а в нижнем — придуманный при регистрации пароль. Для удобства можно поставить «галочку» «Запомнить меня». Далее необходимо нажать «Войти».

Как в личном кабинете передавать показания по нескольким лицевым счетам?

В новом личном кабинете появилась услуга «Мультиклиент». Она дает доступ к нескольким лицевым счетам под одной учетной записью. Это удобно, например, если вы имеете несколько квартир или помогаете передавать показания пожилым родственникам. Ранее при передаче показаний нужно было многократно заходить в личный кабинет под разными учетными записями. Подключать дополнительные лицевые счета (в том числе и за капитальный ремонт) можно используя опцию «Настроить кабинет».

Как подключить основной и дополнительные лицевые счета к личному кабинету?

Чтобы подключить основной и дополнительные лицевые счета, нужно зайти в раздел «Настроить кабинет». Далее необходимо в верхнее поле ввести 12-значный номер лицевого счета, а в нижнее — фамилию собственника (фамилия указывается как в платежном документе), затем нажать кнопку «Подключить». Подключая несколько счетов, вы можете, для удобства, присвоить им уникальные имена.

Если необходимо добавить счет за капитальный ремонт, то в графе «фамилия» необходимо написать «собственник помещения». В дальнейшем, вы сможете выбирать необходимый лицевой счет, выбрав «Сменить лицевой счет», «Выбрать лицевой счет».

Как в личном кабинете передать показания?

На главной странице личного кабинета Красэнергосбыт находится поле «Передать показания и оплатить». Необходимо ввести текущее показание прибора учета, нажать кнопку «Передать». Обратите внимание, расход посчитается автоматически. Затем появится надпись «Показания успешно приняты!».

Как посмотреть начисления и историю платежей по капитальному ремонту? На главной странице отображается общая сумма задолженности по электроэнергии и капремонту.

Все начисления и историю произведенных оплат можно посмотреть в разделе «Счета и Платежи»/ «Поступившие платежи»/«Выставленные счета». Информация там дана отдельно по электроэнергии (верхняя часть страницы) и капитальному ремонту (внизу страницы).

Поставщик электрической энергии создал приложение, представляющее собой адаптированную версию личного кабинета для мобильных устройств. Его возможности позволяют отслеживать состояние счета, передавать показания и просматривать историю начислений за выбранный период времени. При необходимости можно проконсультироваться. Сотрудники компании своевременно отвечают на письма. Можно поинтересоваться правилами обслуживания или стоимостью услуг.

Программа устанавливается на смартфоны под управлением Windows Phone, Android и iOS. Авторизоваться в личном кабинете и приложении можно под одинаковыми учетными данными.